- Sana กลายเป็น Workday Home ใหม่ ช่วยพนักงานในการทำงาน
- Sana Concierge จัดการความต้องการด้าน HR และ IT โดยตรง ทำให้กระบวนการจัดการคำขอเรียบง่ายขึ้น
- ประสบการณ์ใหม่ถูกปรับแต่งตามตำแหน่งและสิทธิ์ของพนักงาน
- Sana รวมฟังก์ชันบริการตนเองเพื่อช่วยจัดการความต้องการเกี่ยวกับการเข้าทำงานและการลางาน
Workday, Inc. ประกาศว่า Sana ได้กลายเป็น Workday Home ใหม่อย่างเป็นทางการ โดยประสบการณ์ตัวแทนที่เป็นนวัตกรรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยพนักงานในการจัดการตั้งแต่ความต้องการประจำวันไปจนถึงการทำงานที่ซับซ้อน พนักงานเพียงแค่ต้องระบุความต้องการด้วยภาษาธรรมชาติ Sana จะประสานงานกับ Workday AI ตัวแทนเพื่อดำเนินการตามงานที่เกี่ยวข้อง โดยไม่จำเป็นต้องสร้างคำขอ ทำให้กระบวนการจัดการความต้องการด้าน HR และ IT ง่ายขึ้น
Sana Concierge ทำให้การจัดการความต้องการง่ายขึ้น
Sana Concierge จะจัดการความต้องการด้าน HR และ IT ของพนักงานโดยตรง โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการคำขอที่ยุ่งยาก ระบบนี้จะขยายสิทธิ์ นโยบาย และกลไกการอนุมัติที่มีอยู่ในบริษัทไปยังแพลตฟอร์มการทำงานต่างๆ ทำให้พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา การออกแบบนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังรับประกันความสอดคล้องตามกฎระเบียบ
ประสบการณ์ Workday Home ใหม่ถูกปรับแต่งตามตำแหน่ง ตารางเวลา และสิทธิ์ของพนักงานแต่ละคน พนักงานสามารถดูรายการที่ต้องทำในหน้าเดียวกันและดำเนินการได้ทันที Sana ใช้โมเดล JEV ที่พัฒนาขึ้นโดย TypeSafe AI เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยืดหยุ่นและมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น ลดการคลิกที่ไม่จำเป็น
ฟังก์ชันเหล่านี้ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และดำเนินการตามที่จำเป็นเมื่อจัดการกับงานต่างๆ
ฟังก์ชันบริการตนเองเพิ่มประสิทธิภาพ
Sana Concierge รวมฟังก์ชันบริการตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าทำงาน การลางาน หรือการตรวจสอบเงินเดือน ก็สามารถช่วยพนักงานจัดการความต้องการได้โดยตรง พนักงานเพียงแค่ต้องตั้งคำถาม Sana จะนำทางพวกเขาในการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นตามนโยบายของบริษัทและข้อมูลของพนักงาน
ตัวอย่างเช่น เมื่อพนักงานวางแผนที่จะขอลางานเพื่อเลี้ยงดูบุตร Sana สามารถตรวจสอบนโยบายที่เกี่ยวข้องและประสานงานกับฝ่าย HR และฝ่ายเงินเดือนเพื่อดำเนินการอนุมัติ ทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น
ประสบการณ์ Workday Home ใหม่ได้ถูกเปิดตัวแล้ว โดยคาดว่า Sana Concierge จะเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในไตรมาสแรกของปี 2027 และจะค่อยๆ เพิ่มฟังก์ชันเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลงนี้จะนำเสนอวิธีการทำงานที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับบริษัท และยกระดับประสบการณ์การทำงานของพนักงาน
ผลกระทบของ Sana ต่อกระบวนการทำงานของบริษัท
การเปิดตัว Sana ถือเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในด้านการจัดการความต้องการด้าน HR และ IT ของบริษัท โดยการทำให้กระบวนการคำขอเรียบง่ายขึ้น พนักงานสามารถได้รับการสนับสนุนที่ต้องการได้เร็วขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังรับประกันความสอดคล้องตามกฎระเบียบ นอกจากนี้ ประสบการณ์การใช้งานที่ปรับแต่งและฟังก์ชันบริการตนเองยังช่วยให้พนักงานสามารถจัดการความต้องการในการทำงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้ประสบการณ์การทำงานโดยรวมดีขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญที่บริษัทให้ความสำคัญกับการเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และอาจกลายเป็นมาตรฐานใหม่ในการดำเนินงานของบริษัทในอนาคต