- Sana أصبحت Workday Home الجديدة، لمساعدة الموظفين في إنجاز المهام.
- Sana Concierge تتولى مباشرة التعامل مع احتياجات الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات، مما يبسط عملية الطلبات.
- تجربة جديدة مخصصة بناءً على وظائف الموظفين وصلاحياتهم.
- Sana تدمج ميزات الخدمة الذاتية لمساعدة الموظفين في معالجة احتياجات مثل التوظيف والإجازات.
أعلنت شركة Workday, Inc. أن Sana أصبحت رسميًا Workday Home الجديدة، حيث تهدف هذه التجربة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مساعدة الموظفين في إنجاز المهام اليومية والمعقدة. يمكن للموظفين ببساطة تقديم طلباتهم بلغة طبيعية، وستقوم Sana بتنسيق عمل وكيل الذكاء الاصطناعي من Workday لإتمام المهام ذات الصلة، دون الحاجة لإنشاء طلبات، مما يبسط عملية معالجة احتياجات الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.
Sana Concierge تبسط معالجة الطلبات
Sana Concierge ستتعامل مباشرة مع احتياجات الموظفين في الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات، دون الحاجة لعمليات الطلبات المعقدة. هذا النظام يمدد صلاحيات الشركات والسياسات وآليات الموافقة إلى منصات العمل المختلفة، مما يسمح للموظفين بإتمام مهامهم في أي وقت ومن أي مكان. هذا التصميم لا يعزز كفاءة العمل فحسب، بل يضمن أيضًا الامتثال.
تجربة Workday Home الجديدة مخصصة بناءً على وظيفة كل موظف وجدول أعماله وصلاحياته. يمكن للموظفين عرض المهام المعلقة واتخاذ الإجراءات مباشرة من نفس الواجهة. تستخدم Sana نموذج JEV المطور بواسطة TypeSafe AI، مما يوفر تجربة استخدام أكثر مرونة وتفاعلية، ويقلل من النقرات غير الضرورية.
تتيح هذه الميزات للموظفين الحصول على المعلومات المطلوبة بشكل أكثر كفاءة عند معالجة مختلف المهام، وإجراء العمليات المناسبة.
ميزات الخدمة الذاتية تعزز الكفاءة
Sana Concierge تدمج ميزات الخدمة الذاتية، سواء كانت للتوظيف أو الإجازات أو استفسارات الرواتب، حيث يمكنها مباشرة مساعدة الموظفين في معالجة احتياجاتهم. كل ما يحتاجه الموظف هو طرح السؤال، وستقوم Sana بتوجيهه لإكمال الإجراءات المطلوبة بناءً على سياسات الشركة وبيانات الموظف.
على سبيل المثال، عندما يخطط الموظف لتقديم طلب إجازة لرعاية الأطفال، يمكن لـ Sana البحث في السياسات ذات الصلة، وتنسيق الموافقات مع قسم الموارد البشرية والرواتب، مما يبسط العملية بأكملها.
تم إطلاق تجربة Workday Home الجديدة، ومن المتوقع أن يتم إطلاق Sana Concierge بالكامل في الربع الأول من عام 2027، مع إضافة المزيد من الميزات تدريجيًا. هذه الابتكارات ستوفر للشركات طرق عمل أكثر مرونة وكفاءة، وتعزز تجربة الموظفين.
تأثير Sana على عمليات الشركات
يمثل إطلاق Sana تقدمًا كبيرًا في معالجة احتياجات الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات في الشركات. من خلال تبسيط عملية الطلبات، يمكن للموظفين الحصول على الدعم المطلوب بشكل أسرع، مما يعزز كفاءة العمل ويضمن الامتثال. بالإضافة إلى ذلك، فإن تجربة الاستخدام المخصصة وميزات الخدمة الذاتية تمكّن الموظفين من إدارة احتياجاتهم العملية بشكل أكثر نشاطًا، مما يحسن تجربة العمل بشكل عام. تعكس هذه التغييرات اهتمام الشركات بزيادة رضا الموظفين وكفاءة العمل، وقد تصبح معيارًا جديدًا في عمليات الشركات المستقبلية.