Elon Musk กำลังผลักดันให้ผู้ใช้ Grok Bot ใช้งานฟีเจอร์ใหม่ โดยจนถึงสัปดาห์นี้มีเพียงผู้ใช้บางส่วนที่สามารถใช้งานฟีเจอร์นี้ได้จริง "ลองถาม Grok @Bot เพื่อทำการโทร!" Musk เขียนใน X เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา โดยอ้างอิงถึงการสาธิตของ Sawyer Merritt ซึ่งรวมถึงเสียงการโทรแบบเรียลไทม์ Musk ประกาศฟีเจอร์การโทรครั้งแรกเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม โดยระบุว่าตัวแทนสามารถ "โทรหาคุณหรือ ติดต่อธุรกิจแทนคุณเพื่อทำการร้องขอ บันทึกการตอบกลับ และส่งสรุปให้คุณ"
การโทรของ Yang แสดงให้เห็นถึงความสามารถที่ทรงพลังของฟีเจอร์นี้ ในวิดีโอของเขา หุ่นยนต์ได้โทรหาบริษัท Comcast ผ่านเมนูโทรศัพท์ และใช้ "ฉันไม่ได้ดูท้องฟ้า" เพื่อเบี่ยงเบนการสนทนาเกี่ยวกับสภาพอากาศ ปฏิเสธการขายเพิ่มเติมสามรายการ และใช้ข้อเสนอไฟเบอร์ราคาถูกจากคู่แข่ง Sonic เป็นข้อเสนอ เขาสามารถลดบิลจากเดือนละ US$84 (ประมาณ HK$655) ลงเหลือ US$45 (ประมาณ HK$351) ประหยัดได้เกือบ US$500 (ประมาณ HK$3,900) ต่อปี การโทรนี้ใช้เวลาประมาณ 25 นาที โดยหุ่นยนต์หยุดชั่วคราวเพื่อขออนุมัติจาก Yang ก่อนที่จะยอมรับเงื่อนไขสุดท้าย Merritt อธิบายถึงสิ่งที่ผู้ใช้เห็นระหว่างการโทร: จะมีการบันทึกข้อความแบบเรียลไทม์ในระหว่างการโทร และเมื่อธุรกิจถามคำถามที่หุ่นยนต์ไม่สามารถตอบได้ จะมีกรอบคำตอบปรากฏในช่องแชทที่ผู้ใช้สามารถพิมพ์การตอบกลับได้
Grok จะส่งต่อคำตอบนั้นไปยังฝ่ายที่รับสาย
ฟีเจอร์การโทรของ Grok Bot แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่แข็งแกร่ง
ผู้ใช้อื่น ๆ ยังได้แชร์ผลลัพธ์ในวันอังคาร รวมถึงการโทรที่ใช้เวลา 51 นาที ซึ่งได้รับบัตรของขวัญมูลค่า US$100 (ประมาณ HK$780) จาก Verizon Fios และการนัดหมายแพทย์เด็กในวันเดียวกัน ซึ่งได้รับการรีโพสต์โดย Musk อย่างไรก็ตาม ไม่ได้มีการโทรทุกครั้งที่ประสบความสำเร็จ ผู้ใช้คนหนึ่งระบุว่าพนักงานบริการลูกค้าได้ปฏิเสธการยกเลิกการสมัครเมื่อทราบว่าเป็นการโทรจากปัญญาประดิษฐ์
ข้อกำหนดของ Grok Bot ระบุว่าทุกการโทรต้องระบุว่าเป็นผู้ช่วยเสมือนที่โทรแทนผู้ใช้ และเตือนว่าการโทรอาจถูกบันทึก ห้ามทำการตลาด โทรจำนวนมาก และแอบอ้าง ขณะนี้การโทรใช้ได้เฉพาะหมายเลขในสหรัฐอเมริกา ช่วงเวลานี้น่าสนใจเป็นพิเศษ เมื่อไม่กี่วันก่อน ผู้ใช้เริ่มเข้าถึงขีดจำกัดการใช้งานรายสัปดาห์ล่วงหน้า และ Musk ระบุว่าต้นทุนในการให้บริการ Grok Bot เมื่อเปรียบเทียบกับรายได้ "ไม่สามารถยั่งยืน" การโทรที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ 25 หรือ 50 นาทีในการรอคอยเป็นงานที่ใช้เวลานาน ซึ่งจะส่งผลต่อการใช้งาน ขณะที่ SpaceX ยังไม่ได้ชี้แจงว่าการโทรจะถูกนับในสระการใช้งานรายสัปดาห์อย่างไร
Grok Bot รวมอยู่ในแผนสมาชิกระดับพรีเมียม The X ที่มีค่าใช้จ่ายเดือนละ US$30 (ประมาณ HK$234) สำหรับเจ้าของ Tesla ฟีเจอร์นี้ได้เปิดใช้งานในรถของพวกเขาตั้งแต่วันที่ 22 กันยายน และสามารถใช้ได้ใน Cybercab และ Model Y Robotaxi ทุกคัน Musk ได้โปรโมตให้ใช้ในการทำธุรกรรมทางโทรศัพท์ เช่น การลบหมายเลขของคุณจากรายการโทรศัพท์ขยะ Tesla และ SpaceX ยังไม่ได้ยืนยันว่าหุ่นยนต์สามารถใช้ในการขอการโทรในรถได้หรือไม่