Elon Musk fördert die Nutzung einer Funktion des Grok Bot, die bis zu dieser Woche nur wenigen Nutzern tatsächlich zur Verfügung stand. „Versuchen Sie, Grok @Bot um einen Anruf zu bitten!“ schrieb Musk am Dienstagnachmittag auf X und verwies auf eine Demonstration von Sawyer Merritt, die eine Audioaufnahme eines Live-Anrufs beinhaltete. Musk kündigte die Anruffunktion erstmals am 25. Oktober an und erklärte, dass der Bot „für Sie Anrufe tätigen oder mit Unternehmen Kontakt aufnehmen kann, um Anfragen zu stellen, Antworten aufzuzeichnen und Ihnen eine Zusammenfassung zu senden.“
Zu diesem Zeitpunkt gab es keine Veröffentlichungsnotizen, und die Funktion war nur in der Vorschauversion verfügbar. Diese Situation änderte sich am Dienstag, als der Entwickler Peter Yang erklärte, dass nun alle Grok Bot-Nutzer in der Lage sein sollten, Anrufe bei US-Unternehmen zu tätigen. Musk teilte seine Demonstration.
Yang demonstrierte die Leistungsfähigkeit dieser Funktion. In seinem Video rief der Bot Comcast an, navigierte durch das Telefonmenü und wies mit „Ich schaue nicht in den Himmel“ die Smalltalk-Anfragen zum Wetter zurück, lehnte drei Zusatzverkäufe ab und nutzte das günstigere Glasfaserangebot des Konkurrenten Sonic als Druckmittel. Seine Rechnung sank von monatlich US$84 (ca. HK$655) auf US$45 (ca. HK$351), was eine jährliche Ersparnis von fast US$500 (ca. HK$3,900) bedeutet. Der Anruf dauerte etwa 25 Minuten, wobei der Bot vor der Annahme der endgültigen Bedingungen pausierte, um Yangs Zustimmung einzuholen. Merritt beschrieb, was die Nutzer während des Anrufs sahen: Es gab eine Echtzeit-Transkription des Gesprächs, und wenn das Unternehmen Fragen stellte, auf die der Bot keine Antwort hatte, erschien ein Antwortfeld im Chatfenster, in das der Nutzer eine Antwort eingeben konnte,
die Grok dann an die Gesprächspartner weiterleitete.
Grok Bot Anruffunktion zeigt großes Potenzial
Andere Nutzer teilten am Dienstag ebenfalls ihre Ergebnisse, darunter eine 51-minütige Telefonat, das eine US$100 (ca. HK$780) Geschenkkarte von Verizon Fios einbrachte, sowie einen Kinderarzttermin am selben Tag, die beide von Musk geteilt wurden. Allerdings war nicht jeder Anruf erfolgreich. Ein Nutzer berichtete, dass ein Kundenservice-Mitarbeiter nach der Erkenntnis, dass es sich um einen KI-Anruf handelte, die Kündigung ablehnte.
Die Nutzungsbedingungen von Grok Bot verlangen, dass jeder Anruf sich als virtueller Assistent, der im Auftrag des Nutzers anruft, identifiziert und warnen, dass das Gespräch möglicherweise aufgezeichnet wird. Werbung, Massenanrufe und Identitätsbetrug sind verboten, und derzeit sind Anrufe nur für US-Nummern verfügbar. Der Zeitpunkt ist besonders bemerkenswert. Vor einigen Tagen begannen die Nutzer, die wöchentliche Nutzungslimit vorzeitig zu erreichen, während Musk erklärte, dass die Kosten für die Bereitstellung von Grok Bot im Verhältnis zu den Einnahmen „nicht nachhaltig“ seien. Ein Anruf, der die meiste Zeit mit Warten auf einen 25- oder 50-minütigen Anruf verbrachte, ist eine langwierige Aufgabe, die die Nutzung beeinträchtigen kann, und SpaceX hat noch nicht erklärt, wie Anrufe in den wöchentlichen Nutzungspool eingerechnet werden.
Grok Bot ist im monatlichen Premium-Abonnement von The X für US$30 (ca. HK$234) enthalten. Für Tesla-Besitzer ist der Bot seit dem 22. September in ihren Fahrzeugen aktiviert und in jedem Cybercab und Model Y Robotaxi verfügbar. Musk hat ihn bereits für telefonische Angelegenheiten beworben, wie das Entfernen Ihrer Nummer von Spam-Listen. Tesla und SpaceX haben noch nicht bestätigt, ob der Bot auch in Fahrzeugen Anfragen für Anrufe durchführen kann.