إيلون ماسك يعمل على دفع مستخدمي Grok Bot للاستفادة من ميزة جديدة، حيث لم يكن بإمكان سوى عدد قليل من المستخدمين استخدامها فعليًا حتى هذا الأسبوع. "حاول أن تطلب من Grok @Bot إجراء مكالمة!" كتب ماسك يوم الثلاثاء بعد الظهر على منصة X، مشيرًا إلى مقطع توضيحي من Sawyer Merritt يتضمن تسجيل صوتي لمكالمة حية. أعلن ماسك عن ميزة الاتصال لأول مرة في 25 أكتوبر، مشيرًا إلى أن الوكيل يمكنه "إجراء مكالمة لك أو التواصل مع المؤسسات التجارية، تقديم الطلبات، تسجيل الردود وإرسال ملخص لك."
لم يكن هناك ملاحظات رسمية عند الإطلاق، حيث ظهرت هذه الميزة فقط في النسخة التجريبية. تغيرت هذه الحالة يوم الثلاثاء، حيث ذكر المنشئ Peter Yang أن جميع مستخدمي Grok Bot يجب أن يكونوا قادرين الآن على إجراء مكالمات تجارية في الولايات المتحدة. قام ماسك بإعادة نشر توضيحه.
عرضت مكالمة Yang قوة هذه الميزة. في مقطع الفيديو الخاص به، أجرى الروبوت مكالمة مع Comcast، متجاوزًا قائمة الخيارات الهاتفية، واستخدم عبارة "لم أنظر إلى السماء" لتفادي الدردشة حول الطقس، ورفض ثلاث محاولات لبيع إضافات، مستخدمًا عرض الألياف الضوئية الرخيص من المنافس Sonic كوسيلة ضغط. انخفضت فاتورته من 84 دولارًا أمريكيًا شهريًا (حوالي 655 دولار هونغ كونغي) إلى 45 دولارًا أمريكيًا (حوالي 351 دولار هونغ كونغي)، مما وفر له ما يقرب من 500 دولار أمريكي (حوالي 3900 دولار هونغ كونغي) سنويًا. استمرت هذه المكالمة حوالي 25 دقيقة، حيث توقف الروبوت للحصول على موافقة Yang قبل قبول الشروط النهائية. وصف Merritt ما رآه المستخدم خلال المكالمة: كان هناك تسجيل نصي فوري خلال المكالمة، وعندما يطرح المؤسسة التجارية سؤالاً لا يمكن للروبوت الإجابة عليه، يظهر مربع إجابة في نافذة الدردشة، حيث يمكن للمستخدم إدخال رد.
ثم يقوم Grok بنقل ذلك إلى الطرف الآخر في المكالمة.
تظهر ميزة الاتصال في Grok Bot إمكانيات قوية
شارك مستخدمون آخرون يوم الثلاثاء نتائجهم، بما في ذلك بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار أمريكي (حوالي 780 دولار هونغ كونغي) حصلوا عليها بعد مكالمة استمرت 51 دقيقة مع Verizon Fios، بالإضافة إلى موعد طبي للأطفال في نفس اليوم، وقد أعاد ماسك نشر هذه النتائج. ومع ذلك، لم تكن كل المكالمات ناجحة. ذكر أحد المستخدمين أن أحد ممثلي خدمة العملاء رفض إلغاء الاشتراك بعد أن أدرك أنها مكالمة من الذكاء الاصطناعي.
تشترط شروط Grok Bot أن يتعين على كل مكالمة التعريف بنفسها كمساعد افتراضي يتصل نيابة عن المستخدم، وتحذر من أن المكالمات قد يتم تسجيلها. يُحظر التسويق، والمكالمات الجماعية، وانتحال الشخصية، حاليًا المكالمات متاحة فقط للأرقام الأمريكية. توقيت هذه الميزة يثير الاهتمام بشكل خاص. قبل أيام، بدأ المستخدمون في الوصول إلى حد الاستخدام الأسبوعي، بينما أشار ماسك إلى أن تكلفة تقديم Grok Bot مقارنة بالإيرادات "غير مستدامة". المكالمات التي تستغرق معظم الوقت في الانتظار لمدة 25 أو 50 دقيقة تمثل مهمة طويلة الأمد، مما يؤثر على الاستخدام، بينما لم توضح SpaceX كيفية احتساب المكالمات ضمن حصة الاستخدام الأسبوعية.
يتضمن Grok Bot في خطة الاشتراك المتميزة The X التي تبلغ قيمتها 30 دولارًا أمريكيًا شهريًا (حوالي 234 دولار هونغ كونغي). بالنسبة لمالكي Tesla، تم تفعيل الوكيل في سياراتهم منذ 22 سبتمبر، وهو متاح في كل من Cybercab وModel Y Robotaxi. وقد تم الترويج له من قبل ماسك لأغراض مثل إزالة رقمك من قوائم المكالمات المزعجة. لم تؤكد Tesla وSpaceX بعد ما إذا كان يمكن استخدام الروبوت لتقديم طلبات لإجراء مكالمات داخل السيارة.