Elon Musk sedang mendorong pengguna Grok Bot untuk menggunakan fitur yang hingga minggu ini hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil pengguna. "Cobalah untuk meminta Grok @Bot melakukan panggilan!" tulis Musk pada Selasa sore di X, mengutip sebuah demonstrasi dari Sawyer Merritt yang menyertakan audio panggilan langsung. Musk pertama kali mengumumkan fitur panggilan pada 25 Oktober, menyatakan bahwa agen tersebut dapat "melakukan panggilan untuk Anda atau menghubungi bisnis, mewakili Anda untuk mengajukan permintaan, mencatat respons, dan mengirimkan ringkasan kepada Anda."
Saat itu, tidak ada catatan rilis yang diumumkan, dan fitur tersebut hanya muncul dalam versi pratinjau. Situasi ini berubah pada hari Selasa, di mana pencipta Peter Yang menyatakan bahwa semua pengguna Grok Bot sekarang seharusnya dapat melakukan panggilan ke nomor bisnis di Amerika Serikat. Musk meneruskan demonstrasinya.
Demonstrasi panggilan Yang menunjukkan kekuatan fitur tersebut. Dalam videonya, robot melakukan panggilan ke Comcast, melalui menu telepon, dan menggunakan "Saya tidak melihat langit" untuk mengalihkan obrolan tentang cuaca, menolak tiga penjualan tambahan, dan menggunakan tawaran serat optik murah dari pesaing Sonic sebagai alat tawar. Tagihannya turun dari US$84 (sekitar HK$655) menjadi US$45 (sekitar HK$351), menghemat hampir US$500 (sekitar HK$3,900) per tahun. Panggilan tersebut berlangsung sekitar 25 menit, dan robot tersebut berhenti untuk mendapatkan persetujuan Yang sebelum menerima syarat akhir. Merritt menggambarkan apa yang dilihat pengguna selama panggilan: selama panggilan, akan ada transkrip teks langsung, dan ketika bisnis meminta pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh robot, sebuah kotak jawaban akan muncul di dalam kotak obrolan, di mana pengguna dapat memasukkan balasan,
Grok kemudian akan menyampaikannya kepada pihak yang dihubungi.
Fitur Panggilan Grok Bot Menunjukkan Potensi yang Kuat
Pengguna lain juga membagikan hasil pada hari Selasa, termasuk sebuah panggilan selama 51 menit yang menghasilkan kartu hadiah US$100 (sekitar HK$780) dari Verizon Fios, serta janji temu pediatri pada hari yang sama, yang semuanya diteruskan oleh Musk. Namun, tidak semua panggilan berhasil. Seorang pengguna melaporkan bahwa seorang perwakilan layanan pelanggan menolak untuk membatalkan langganan setelah mengetahui bahwa itu adalah panggilan dari kecerdasan buatan.
Syarat Grok Bot mengharuskan setiap panggilan untuk mengidentifikasi dirinya sebagai asisten virtual yang menelepon atas nama pengguna, dan memperingatkan bahwa panggilan mungkin akan direkam. Pemasaran, panggilan massal, dan penipuan dilarang, dan saat ini panggilan hanya tersedia untuk nomor di Amerika Serikat. Waktu peluncuran ini sangat menarik. Beberapa hari yang lalu, pengguna mulai mencapai batas penggunaan mingguan lebih awal, sementara Musk menyatakan bahwa biaya untuk menyediakan Grok Bot relatif terhadap pendapatan "tidak dapat berkelanjutan". Sebuah panggilan yang sebagian besar waktu menunggu selama 25 atau 50 menit adalah tugas yang memakan waktu yang dapat mempengaruhi penggunaan, dan SpaceXSI belum menjelaskan bagaimana panggilan dihitung dalam kolam penggunaan mingguan.
Grok Bot termasuk dalam rencana langganan premium The X seharga US$30 (sekitar HK$234) per bulan. Untuk pemilik Tesla, agen ini telah diaktifkan di kendaraan mereka sejak 22 September dan tersedia di setiap Cybercab dan Model Y Robotaxi. Musk telah mempromosikannya untuk urusan telepon, seperti menghapus nomor Anda dari daftar panggilan sampah. Tesla dan SpaceXSI belum mengonfirmasi apakah robot dapat digunakan untuk permintaan panggilan di dalam kendaraan.