- Workday Trusted Agent Platform 现已支持无接口运作，提升 AI 代理管理。
- 无接口运作可让 AI 代理在 HR 和财务领域执行工作，但存在数据安全风险。
- 平台整合多种工具以确保 AI 代理遵循业务规则和管控规则。
- Workday 计划推出新功能以进一步提升代理的运作效率和安全性。
Workday 近日宣布其 Trusted Agent Platform 现已支持无接口运作，让客户能够使用自选的开发工具和模型，建立、运行及管理合规的 AI 代理，涵盖人力资源（HR）及财务领域。这一全新功能的推出，标志着企业在 AI 代理管理上的一大进步。
无接口运作的风险与监管
通过无接口运作，AI 代理能够在 HR 和财务领域执行实际工作，而无需任何人员登录系统。然而，这也带来了潜在的风险，例如代理可能会访问不应披露的敏感数据。Workday 的全球科技总监 Gabe Monroy 表示，无接口并不意味着缺乏监管，因为 HR 与财务的业务逻辑和规范已经内建于 Workday 系统中，客户无需为每个新建立的代理重新设置。
Workday Trusted Agent Platform 整合了多种工具，包括 Agent-Ready Tools、Workday Data Cloud、Developer Agent、Custom Agents 及 Agent Harness，所有功能已全面推出。这些工具使企业能够建立符合其业务规则的 AI 代理，并确保所有请求遵循既有的管控规则。
特别是，Agent-Ready Tools 通过模型上下文协议（MCP）开发，允许任何支持 MCP 的代理以授权方式读取 Workday 数据并执行操作。此外，Live Data Query 使团队能够通过 SQL 语言查询实时数据，从而提高数据的准确性和可靠性。
未来功能提升代理效率
Workday 计划于 2027 年初推出 Agent Context Service 和 Grounded Reasoning 功能，进一步提升代理的运作效率和安全性。这些新功能将帮助代理在执行任务前，根据公司政策和业务流程核查请求，确保操作的合规性。
随着 Custom Agents 和 Developer Agent 的推出，企业将能够运用 Workday 的专业知识，将自然语言请求转化为自定义代理和应用程序，进一步提升工作效率。
无接口运作如何改变 HR 和财务管理
Workday 的 Trusted Agent Platform 引入无接口运作，这不仅提升了 AI 代理的灵活性，还能减少人为干预，从而提高效率。然而，这种运作模式也带来了数据安全的挑战，尤其是在 HR 和财务这些敏感领域。Workday 通过内建的业务逻辑和规范来应对这些风险，确保代理的操作合规。随着未来功能的推出，企业将能够更有效地利用这些技术，进一步优化其业务流程。