- Workday Trusted Agent Platform は無介面運作を支援し、AI 代理管理を向上させる。
- 無介面運作により、AI 代理は HR と財務分野で業務を実行できるが、データセキュリティのリスクが存在する。
- プラットフォームは、AI 代理がビジネスルールと管理ルールに従うことを確保するために、さまざまなツールを統合している。
- Workday は、代理の運用効率と安全性をさらに向上させる新機能を発表する計画である。
Workday は近日中に、Trusted Agent Platform が無介面運作を支援することを発表し、顧客が自選の開発ツールとモデルを使用して、コンプライアンスに準拠した AI 代理を構築、運用、管理できるようにすることを明らかにした。これは人力資源（HR）および財務分野をカバーしており、この新機能の導入は企業における AI 代理管理の大きな進展を示している。
無介面運作のリスクと規制
無介面運作を通じて、AI 代理は HR と財務分野で実際の業務を実行できるが、システムにログインする必要はない。しかし、これは潜在的なリスクも伴い、代理が開示すべきでない機密データにアクセスする可能性がある。Workday のグローバルテクノロジー担当ディレクター Gabe Monroy は、無介面が規制の欠如を意味するわけではなく、HR と財務のビジネスロジックと規範が Workday システムに組み込まれているため、顧客は新たに作成された代理ごとに再設定する必要がないと述べている。
Workday Trusted Agent Platform は、Agent-Ready Tools、Workday Data Cloud、Developer Agent、Custom Agents、Agent Harness などの多様なツールを統合しており、すべての機能が全面的に展開されている。これらのツールにより、企業は自社のビジネスルールに準拠した AI 代理を構築し、すべてのリクエストが既存の管理ルールに従うことを確保することができる。
特に、Agent-Ready Tools はモデルコンテキストプロトコル（MCP）を通じて開発され、MCP をサポートする任意の代理が認可された方法で Workday データを読み取り、操作を実行できるようにしている。また、Live Data Query により、チームは SQL 言語を使用してリアルタイムデータを照会でき、データの正確性と信頼性を向上させることができる。
将来の機能が代理の効率を向上させる
Workday は 2027 年初頭に Agent Context Service と Grounded Reasoning 機能を導入し、代理の運用効率と安全性をさらに向上させる計画である。これらの新機能は、代理がタスクを実行する前に、会社のポリシーとビジネスプロセスに基づいてリクエストを確認し、操作のコンプライアンスを確保するのに役立つ。
Custom Agents と Developer Agent の導入により、企業は Workday の専門知識を活用して自然言語リクエストをカスタム代理やアプリケーションに変換し、作業効率をさらに向上させることができる。
無介面運作が HR と財務管理をどのように変えるか
Workday の Trusted Agent Platform は無介面運作を導入し、これにより AI 代理の柔軟性が向上し、人為的干渉が減少することで効率が高まる。しかし、この運用モデルは、特に HR と財務といった敏感な分野においてデータセキュリティの課題ももたらす。Workday は内蔵されたビジネスロジックと規範を通じてこれらのリスクに対処し、代理の操作がコンプライアンスに準拠することを確保している。将来の機能の導入により、企業はこれらの技術をより効果的に活用し、ビジネスプロセスをさらに最適化することができる。