- منصة Workday Trusted Agent تدعم الآن التشغيل بدون واجهة، مما يعزز إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي.
- يمكن للتشغيل بدون واجهة أن يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بتنفيذ المهام في مجالات الموارد البشرية والمالية، ولكن هناك مخاطر تتعلق بأمان البيانات.
- تدمج المنصة مجموعة من الأدوات لضمان التزام وكلاء الذكاء الاصطناعي بقواعد العمل واللوائح التنظيمية.
- تخطط Workday لإطلاق ميزات جديدة لتعزيز كفاءة وأمان تشغيل الوكلاء.
أعلنت Workday مؤخرًا أن منصتها Trusted Agent Platform أصبحت تدعم التشغيل بدون واجهة، مما يتيح للعملاء استخدام أدوات التطوير والنماذج التي يختارونها لإنشاء وتشغيل وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي المتوافقين، والتي تشمل مجالات الموارد البشرية (HR) والمالية. يمثل إطلاق هذه الميزة الجديدة تقدمًا كبيرًا في إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي في الشركات.
مخاطر التشغيل بدون واجهة والتنظيمات
من خلال التشغيل بدون واجهة، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ مهام فعلية في مجالات الموارد البشرية والمالية دون الحاجة إلى تسجيل دخول أي شخص إلى النظام. ومع ذلك، فإن هذا يأتي مع مخاطر محتملة، مثل إمكانية وصول الوكلاء إلى بيانات حساسة لا ينبغي الكشف عنها. وأشار Gabe Monroy، المدير العالمي للتكنولوجيا في Workday، إلى أن التشغيل بدون واجهة لا يعني غياب التنظيم، حيث إن منطق الأعمال واللوائح الخاصة بالموارد البشرية والمالية مدمجة بالفعل في نظام Workday، مما يعني أن العملاء لا يحتاجون إلى إعادة ضبط كل وكيل يتم إنشاؤه حديثًا.
تجمع منصة Workday Trusted Agent بين مجموعة من الأدوات، بما في ذلك Agent-Ready Tools وWorkday Data Cloud وDeveloper Agent وCustom Agents وAgent Harness، وقد تم إطلاق جميع الميزات بشكل كامل. تتيح هذه الأدوات للشركات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي يتوافقون مع قواعد أعمالها، وضمان أن جميع الطلبات تتبع اللوائح التنظيمية القائمة.
على وجه الخصوص، تم تطوير Agent-Ready Tools من خلال بروتوكول سياق النموذج (MCP)، مما يسمح لأي وكيل يدعم MCP بقراءة بيانات Workday وتنفيذ العمليات بطريقة مصرح بها. بالإضافة إلى ذلك، يتيح Live Data Query للفرق استعلام البيانات في الوقت الفعلي باستخدام لغة SQL، مما يعزز دقة وموثوقية البيانات.
ميزات مستقبلية لتعزيز كفاءة الوكلاء
تخطط Workday لإطلاق ميزات Agent Context Service وGrounded Reasoning في أوائل عام 2027، مما سيعزز كفاءة وأمان تشغيل الوكلاء. ستساعد هذه الميزات الجديدة الوكلاء في التحقق من الطلبات وفقًا لسياسات الشركة وعمليات الأعمال قبل تنفيذ المهام، لضمان الامتثال.
مع إطلاق Custom Agents وDeveloper Agent، ستتمكن الشركات من الاستفادة من خبرات Workday لتحويل الطلبات بلغة طبيعية إلى وكلاء وتطبيقات مخصصة، مما يعزز كفاءة العمل بشكل أكبر.
كيف يغير التشغيل بدون واجهة إدارة الموارد البشرية والمالية
تقدم منصة Workday Trusted Agent التشغيل بدون واجهة، مما يعزز مرونة وكلاء الذكاء الاصطناعي ويقلل من التدخل البشري، مما يزيد من الكفاءة. ومع ذلك، فإن هذا النموذج التشغيلي يجلب أيضًا تحديات تتعلق بأمان البيانات، خاصة في مجالات الموارد البشرية والمالية الحساسة. تتعامل Workday مع هذه المخاطر من خلال المنطق واللوائح المدمجة، لضمان امتثال عمليات الوكلاء. مع إطلاق الميزات المستقبلية، ستتمكن الشركات من الاستفادة بشكل أكثر فعالية من هذه التقنيات، مما يعزز عملياتها التجارية.