- La plataforma Trusted Agent de Workday ahora admite operaciones sin interfaz, mejorando la gestión de agentes de IA.
- Las operaciones sin interfaz permiten que los agentes de IA realicen tareas en HR y finanzas, aunque existen riesgos de seguridad de datos.
- La plataforma integra diversas herramientas para asegurar que los agentes de IA cumplan con las reglas y regulaciones del negocio.
- Workday planea lanzar nuevas funciones para mejorar aún más la eficiencia y seguridad de los agentes.
Workday anunció recientemente que su plataforma Trusted Agent ahora admite operaciones sin interfaz, permitiendo a los clientes utilizar herramientas y modelos de desarrollo personalizados para crear, ejecutar y gestionar agentes de IA conformes en los ámbitos de recursos humanos (HR) y finanzas. El lanzamiento de esta nueva función marca un gran avance para las empresas en la gestión de agentes de IA.
Riesgos y regulaciones de las operaciones sin interfaz
A través de las operaciones sin interfaz, los agentes de IA pueden realizar tareas en HR y finanzas sin necesidad de que ningún personal inicie sesión en el sistema. Sin embargo, esto también conlleva riesgos potenciales, como el acceso a datos sensibles que no deberían ser divulgados. Gabe Monroy, director global de tecnología de Workday, afirmó que la falta de interfaz no implica la ausencia de regulaciones, ya que la lógica y las normas comerciales de HR y finanzas están integradas en el sistema de Workday, lo que evita que los clientes deban reconfigurar cada nuevo agente creado.
La plataforma Trusted Agent de Workday integra diversas herramientas, incluyendo Agent-Ready Tools, Workday Data Cloud, Developer Agent, Custom Agents y Agent Harness, todas las funciones están completamente disponibles. Estas herramientas permiten a las empresas crear agentes de IA que cumplan con sus reglas comerciales y aseguran que todas las solicitudes sigan las regulaciones existentes.
En particular, Agent-Ready Tools, desarrolladas a través del protocolo de contexto de modelo (MCP), permiten que cualquier agente que soporte MCP lea datos de Workday y realice operaciones de manera autorizada. Además, Live Data Query permite a los equipos consultar datos en tiempo real utilizando SQL, mejorando así la precisión y fiabilidad de los datos.
Nuevas funciones para mejorar la eficiencia de los agentes
Workday planea lanzar en el primer trimestre de 2027 las funciones Agent Context Service y Grounded Reasoning, que mejorarán aún más la eficiencia y seguridad de los agentes. Estas nuevas funciones ayudarán a los agentes a verificar las solicitudes según las políticas de la empresa y los procesos comerciales antes de ejecutar tareas, asegurando la conformidad de las operaciones.
Con el lanzamiento de Custom Agents y Developer Agent, las empresas podrán aprovechar la experiencia de Workday para transformar solicitudes en lenguaje natural en agentes y aplicaciones personalizadas, aumentando así la eficiencia laboral.
Cómo las operaciones sin interfaz están cambiando la gestión de HR y finanzas
La plataforma Trusted Agent de Workday introduce operaciones sin interfaz, lo que no solo mejora la flexibilidad de los agentes de IA, sino que también reduce la intervención humana, aumentando así la eficiencia. Sin embargo, este modelo operativo también presenta desafíos de seguridad de datos, especialmente en áreas sensibles como HR y finanzas. Workday aborda estos riesgos mediante la lógica y las normas comerciales integradas, asegurando que las operaciones de los agentes sean conformes. Con el lanzamiento de futuras funciones, las empresas podrán aprovechar estas tecnologías de manera más efectiva, optimizando aún más sus procesos comerciales.