Tesla Menghadapi Kontroversi Fitur Darurat, Pemilik Bisa Menghadapi Biaya Layanan Hingga US$539

Pemilik Tesla yang mengaktifkan fitur darurat untuk meninggalkan lokasi, meskipun mobil belum meninggalkan stasiun pengisian super, mungkin masih harus membayar biaya perbaikan. Menurut laporan Yaro, yang dipublikasikan di platform media sosial X dengan nama pengguna @Tutrifour, seorang pelanggan menekan tombol aktifasi saat masih terhubung dengan pengisi daya super. Pemilik mobil tersebut awalnya berniat untuk pergi, tetapi teringat bahwa kabel pengisi daya masih terhubung, sehingga ia menghentikan niatnya. Meskipun mobil tidak bergerak, layar sentuh menunjukkan peringatan merah yang menyatakan "Fitur Darurat Diaktifkan," dengan catatan "Layanan Diperlukan." Tangkapan layar Mode Layanan menunjukkan alarm BMS_a228_EmergencyDriveAwayServiceRequired, dan Yaro menekankan bahwa hanya pusat layanan Tesla yang dapat menghapus alarm ini.

Yaro mengingatkan pemilik Tesla untuk tidak menekan tombol aktifasi fitur darurat yang baru, karena pusat layanan mengenakan biaya sebesar US$539 (sekitar HK$4,201) untuk memeriksa port pengisian dan menghapus alarm. Meskipun mobil tidak bergerak sejengkal pun, biaya ini tetap harus dibayar. Angka US$539 (sekitar HK$4,204) ini berasal dari satu kasus tunggal, dan Tesla belum mengumumkan harga tetap untuk pemeriksaan atau memberikan tanggapan terhadap postingan ini. Yaro juga mencatat bahwa meskipun layar menunjukkan alarm, mobil masih dapat mengisi daya.

Peringatan Penggunaan Fitur Darurat

Tesla meluncurkan fitur darurat pada 1 Oktober, bersamaan dengan pembaruan perangkat lunak 2026.38.3, yang memungkinkan pengemudi untuk meninggalkan stasiun pengisian super di Amerika Serikat meskipun kabel pengisi daya masih terhubung. Saat menggunakan fitur ini, pengemudi harus dalam keadaan terhubung, memindahkan gigi ke posisi maju, menekan rem, dan menyentuh tombol aktifasi. Peringatan ini memperingatkan pengemudi bahwa menggerakkan mobil dengan kabel pengisi daya terhubung dapat merusak kendaraan dan pengisi daya super, serta akan merekam video singkat untuk dibagikan kepada Tesla. Departemen pengisian Tesla sangat jelas mengenai konsekuensi setelah fitur diaktifkan, dengan biaya perbaikan stasiun pengisian super yang bisa mencapai US$25,000 (sekitar HK$195,000), dan pemeriksaan layanan untuk port pengisian kendaraan adalah wajib, dengan penyalahgunaan yang dapat mengakibatkan denda tambahan.

Tesla tidak secara jelas menyatakan bahwa permintaan layanan akan dipicu pada saat tombol aktifasi ditekan, bukan ketika kabel pengisi daya dicabut. Dari sudut pandang teknik, ini adalah pilihan yang hati-hati. Begitu tombol aktifasi ditekan, mobil tidak dapat memastikan bahwa kunci port pengisian tidak tertekan, sehingga penandaan pemeriksaan dapat menghilangkan spekulasi. Selain itu, ini juga berarti bahwa tombol itu sendiri memiliki harga, yang lebih efektif dalam mencegah penggunaan sembarangan dibandingkan dengan layar peringatan mana pun.

Rekomendasi Operasional untuk Pemilik

Sebuah laporan menyebutkan bahwa kasus penggunaan nyata pertama dari fitur ini terjadi pada akhir pekan F1 di Austin, di mana seorang pengemudi tampaknya secara tidak sengaja mengaktifkan fitur ini dan menarik kabel pengisi daya super saat mobil bergerak. Pengguna Reddit yang merekam kejadian ini menyatakan bahwa pengemudi tampaknya hanya setengah hati membaca peringatan. Penting bagi pemilik untuk menganggap peringatan merah sebagai tanda berhenti. Jika peringatan muncul setelah secara tidak sengaja beralih dari posisi parkir, pemilik harus kembali ke posisi parkir dan mencabut kabel pengisi daya dengan cara normal melalui layar sentuh, aplikasi Tesla, atau tombol pada pegangan pengisi daya.

Fitur aktifasi ini dirancang untuk digunakan ketika risiko berada di stasiun pengisian tinggi, dan Tesla telah menetapkan harga untuk itu.

Risiko dan Biaya Fitur Darurat

Meskipun fitur darurat Tesla menawarkan kenyamanan, fitur ini juga membawa potensi biaya perbaikan yang tinggi. Pemilik harus berhati-hati saat mengaktifkan fitur ini untuk menghindari biaya yang tidak perlu. Desain fitur ini bertujuan untuk mencegah pengemudi meninggalkan lokasi tanpa mencabut kabel pengisi daya, menunjukkan perhatian Tesla terhadap keselamatan. Namun, ini juga berarti pemilik perlu tetap waspada terhadap peringatan merah untuk menghindari beban ekonomi akibat kesalahan penekanan tombol.