美国五大出版商中的至少三家，包括哈珀柯林斯、西蒙舒斯特和阿歇特，已在暗中将生成式人工智能（AI）工具纳入其出版流程，尽管这一做法未公开披露，亦未征得作者同意。这些用途涉及发送电子邮件给文学经纪人、撰写宣传及封底文案、设计封面艺术以及生成市场推广素材，且往往是在管理层的授意下进行。
美国出版商在 AI 工具使用方面缺乏透明度
根据多位编辑的说法，媒体广泛报道的某些作者涉嫌使用大型语言模型（LLM）撰写书籍的事件仅是冰山一角。一位编辑表示，每一家出版子品牌都有“某位颇具声望的人因明目张胆使用 AI 而被撤稿”的故事，只是从未被媒体报道。以哈珀柯林斯为例，一名在职员工透露，高层在数月前购买了 Anthropic 的 Claude 许可，但“很快就意识到自己不知道如何落地”。随后，数十名各级员工被“自愿指派”为“AI 冠军”，负责在公司范围内的月度头脑风暴会上挖掘用例。
今年春天，当部分员工在这些会议上提出 AI 在法律、伦理和环境影响方面的担忧时，会议主持人将其顾虑斥为“做生意的成本”。员工门户网站随后添加声明，指出 AI 虽有环境影响，但在大多数人的数字碳足迹中仅占很小一部分。一名员工直言，公司多年来听到员工要求体面薪资的商业论证，却将资金投入大多数人不想要的软件上——2023 年，纽约五大出版集团及学乐的入门级员工平均年薪为 US$47,583 (约 HK$370,000)。
除了 Claude，哈珀柯林斯还购买了 ChatGPT 和市场推广平台 Jasper 的许可。
AI 在出版行业中的应用引发广泛争议
从各方反馈看，目前最常见的用途是生成宣传文案，即读者在 Amazon、Goodreads 及封底上随处可见的文字，用来向书商和媒体推介图书。一位五大出版集团的宣传人员认为这是短视之举，因为媒体同行对 AI 生成的推介稿容忍度相当低。独立出版社 Hub City Press 的出版人梅格·里德指出，大型出版集团使用 LLM 撰写市场推广文案“几乎是不可避免的”，这将成为追求效率的企业出版商与坚持“人才为重点”的小型出版社之间的分水岭。
此外，今年早些时候，有文学经纪人怀疑某些编辑使用 AI 撰写拒稿信，因为同一编辑发出的多封邮件均带有“不是这个，而是那个”和三段式结构等典型 AI 写作特征，三家出版商的员工亦相信这些怀疑属实。经纪人们更担心手稿安全，已在合同中加入 AI 条款，禁止将稿件内容提交给大型语言模型；哈珀柯林斯的法务团队也曾禁止编辑将完整手稿粘贴到开放式模型中。
阿歇特发言人回应称，公司支持有助于图书触达更多读者的运营性 AI 用途，但不支持包括与作者和合作伙伴沟通在内的创意性用途。西蒙舒斯特全球营销传播官维布克·格鲁特延则表示，员工可使用少量经过审核的企业级 AI 工具，但使用并非强制。员工层面的反弹也在升级。西蒙舒斯特员工得知公司在其收购方 KKR 的推动下试用监控类软件 Skan AI 后，发起致 CEO 格雷格·格里利的联名公开信，要求承诺永不引入此类工具。
格里利随后在内部备忘录中确认该计划仅处于早期探索阶段，尚未做出采用决定，但 AI 检测平台 Pangram 显示，这份备忘录至少有部分内容是由 AI 撰写的。
包括曾在哈珀柯林斯和企鹅兰登供职的经纪人艾玛·德赖斯在内的多位业内人士表示，他们最起码希望出版商就 AI 的使用给出明确的规范和披露。她的态度是：即便无法禁用，大家也应该加强沟通。