特斯拉的 Cybercab 最近在奥斯汀正式推出，并已经开始提供乘客服务。随着这一新型自动驾驶出租车上线，特斯拉也在积极寻求乘客的反馈，了解他们希望在哪些方面进行改进。就在付费乘坐开始后不久，特斯拉向 Cybercab 的乘客发送了一份乘客体验调查问卷，询问他们对整体行程的满意度。这份问卷涵盖了多个方面，包括可用性和等待时间、车门功能、车辆触控屏幕、手机应用程序体验、座椅舒适度、内部空间、乘坐舒适度、清洁度以及行李空间等，并要求乘客给予星级评分。
问卷的后半部分则询问乘客最希望拥有的功能，并允许他们从加热座椅、通风座椅、可完全放平的座椅、托盘桌、无线充电器、更好的音响系统等选择最多三项。乘客也可以选择不需要这些功能或提出其他建议。调查的最后还要求乘客给予从零到十分的推荐分数。这种迅速的反响请求显示了特斯拉对早期用户的重视，将他们视为合作伙伴而非单纯的顾客。特斯拉一直以来都通过软件更新和硬件改进来优化其车辆，这种做法也同样适用于专为自动驾驶出租车设计的 Cybercab。
问卷中的问题显示出对于车内设计变更的开放态度，即使是首批车辆已经上路，这也并不令人惊讶。特斯拉一直希望为乘客提供卓越的体验，因此许多粉丝要求的功能最终都进入了其车辆中。目前，网络上流传的反馈中，乘客对可放平座椅、托盘桌、无线充电、改善音响以及额外空间等功能表现出浓厚的兴趣。这些偏好指向了特斯拉可以在后续生产批次或通过车内修订中实施的舒适性升级。由于 Cybercab 是以软件为核心原则设计的，许多要求的设施可以比传统汽车制造商更快地实现。
因此，特斯拉在推出后立即进行乘客调查，让近期的车内和体验改进成为可能，随着团队审查反馈并不断迭代，未来的 Cybercab 将更加精致，成为人们日常选择的交通工具。特斯拉的创新精神和对用户反馈的重视，无疑将推动其在自动驾驶出租车市场的成长潜力，并对整个行业产生积极影响。