Amazon melarang Grok Bot milik Elon Musk untuk melakukan transaksi belanja, Musk menyarankan pengguna beralih ke platform lain

Elon Musk menyatakan bahwa jika Grok Bot mengalami kesalahan atau membocorkan informasi kartu kredit pengguna selama proses pembelian, SpaceX akan memberikan kompensasi kepada pengguna. Tak lama setelah itu, ketika Amazon memblokir bot tersebut, ia menyarankan pengguna untuk berbelanja di platform lain. Tweet pertama ini adalah tanggapan terhadap seorang pengguna X yang menyatakan bahwa Grok Bot telah memesan penerbangan untuknya setelah ia mengirimkan foto kartu kredit. Musk menulis: "Ini berjalan dengan baik. Jika Grok @Bot melakukan kesalahan saat membeli atau membocorkan kartu Anda (yang belum pernah terjadi), SpaceX akan memberikan kompensasi kepada Anda."

Tweet kedua muncul setelah seorang pengguna mengungkapkan kesalahan Grok Bot di Amazon: "Agen AI yang tidak sah terus mengakses melanggar ketentuan penggunaan Amazon, dan pelanggan kami telah menyetujui ketentuan tersebut." Pengguna tersebut menyatakan bahwa botnya kini tidak dapat melakukan pemesanan di situs tersebut. Musk menjawab: "Cukup minta Grok @Bot untuk membeli barang yang Anda inginkan di tempat lain, dan dapatkan penawaran yang lebih baik. Pilihan situs belanja jauh lebih banyak daripada Amazon!" Ia kemudian menambahkan, "Mungkin kita harus memulai layanan yang bersaing dengan Amazon," yang tampaknya mengisyaratkan layanan belanja X.

Perluasan Penggunaan Grok Bot

Pemblokiran oleh Amazon ini bukanlah hal baru sejak hari Kamis. Pada 10 Oktober, dalam tanggapan kepada Musk, disebutkan bahwa Amazon sedang memblokir bot tersebut, dan Musk menjawab bahwa Grok akan menemukan cara lain, serta menunjukkan pesanan yang dibuatnya di situs Lego. Janji kompensasi terbaru ini telah disebutkan sejak akhir Agustus, ketika Musk memberi tahu seorang investor Tesla yang mempertimbangkan untuk memberikan akses Grok Bot ke rekening banknya: "Jika Grok Bot melakukan kesalahan, kami akan memberikan kompensasi kepada Anda."

Pada saat itu, Teslarati melaporkan bahwa SpaceXAI meningkatkan integrasi keuangan mereka. Janji ini melampaui ketentuan konsumen perusahaan, yang membuat pengguna bertanggung jawab atas tindakan agen mereka, dan umumnya membatasi tanggung jawab hingga biaya yang dibayarkan atau US$100 (sekitar HK$780), mana yang lebih besar. Hingga saat ini, kedua tweet tersebut tidak menyebutkan adanya perubahan pada ketentuan tersebut, sehingga saat ini masih merupakan pernyataan di X, bukan kebijakan resmi.

Kedua tweet ini memiliki makna penting bagi pemilik Tesla, karena Grok Bot sekarang tidak hanya terbatas pada penggunaan di ponsel. Tesla memperkenalkannya ke dalam kendaraan pada 22 September, dan telah diaktifkan di setiap Cybercab dan armada Model Y Robotaxi lainnya, seperti yang disebutkan oleh Teslarati saat membahas potensi Grok Bot sebagai keunggulan nyata Cybercab. Penumpang yang meminta pembelian bahan makanan atau kopi bergantung pada pengecer yang mengizinkan akses bagi agen tersebut.

Reaksi Pengguna Terhadap Pemblokiran Amazon

Amazon kini telah menyatakan bahwa mereka tidak akan mengizinkan, sementara respons Musk adalah untuk menghindari pembatasan ini. Amazon dalam tweet yang ditinjau oleh Teslarati tidak memberikan komentar publik mengenai pemblokiran ini, dan belum jelas apakah Musk akan benar-benar meluncurkan toko saingan. Jadi, bagaimana dengan banyak pengguna yang sebagian besar berbelanja di Amazon tetapi merasa jenuh? Silakan tinggalkan komentar Anda!

Dampak Grok Bot Terhadap Pengalaman Berbelanja

Pengenalan Grok Bot dan penerapannya di kendaraan Tesla menunjukkan perhatian Musk terhadap peningkatan pengalaman berbelanja pengguna. Meskipun Amazon telah memblokir bot tersebut, saran Musk menunjukkan bahwa ia ingin pengguna menjelajahi pilihan belanja lainnya, yang dapat mendorong munculnya pesaing. Selain itu, bagi pemilik Tesla, perluasan penggunaan Grok Bot dapat mengubah kebiasaan konsumsi mereka dan memicu perhatian yang lebih besar terhadap belanja otomatis.