- Elon Musk تعهد بتعويض المستخدمين في حال حدوث خطأ من Grok Bot.
- Amazon قامت بحظر Grok Bot، وموسك يقترح على المستخدمين الانتقال إلى منصات أخرى للتسوق.
- Grok Bot أصبح الآن مفعلًا في سيارات Tesla، مما يوسع نطاق استخدامه.
- Amazon لم تصدر تعليقًا علنيًا بشأن الحظر، ولا يزال المستقبل غير واضح.
أفاد Elon Musk أنه في حال حدوث خطأ من Grok Bot أثناء عملية الشراء أو تسريب بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالمستخدم، ستقوم SpaceX بتعويض المستخدمين. وبعد فترة قصيرة، عندما قامت Amazon بحظر الوكيل، اقترح Musk على المستخدمين تحويل عمليات الشراء إلى منصات أخرى. كانت هذه التغريدة الأولى ردًا على أحد مستخدمي X، الذي ذكر أن Grok Bot قام بحجز رحلة له بعد أن أرسل صورة لبطاقة الائتمان الخاصة به. كتب Musk: "هذا يعمل بشكل جيد. إذا حدث خطأ من Grok @Bot أثناء الشراء أو تم تسريب بطاقتك (وهو ما لم يحدث حتى الآن)، ستقوم SpaceX بتعويضك."
التغريدة الثانية كانت ردًا على مستخدم آخر نشر خطأ حدث مع Grok Bot على Amazon: "الوكلاء الذكيون غير المصرح لهم يواصلون الوصول، مما ينتهك شروط استخدام Amazon، وقد وافق عملاؤنا على هذه الشروط." وذكر المستخدم أنه لم يعد بإمكان الروبوت الخاص به إجراء الطلبات على هذا الموقع. ورد Musk: "فقط اطلب من Grok @Bot شراء ما تريده في مكان آخر، واحصل على صفقة أفضل. خيارات مواقع التسوق ليست محصورة في Amazon!" وأضاف لاحقًا، "ربما يجب علينا بدء خدمة تنافس Amazon"، مما يوحي بإمكانية إنشاء خدمة تسوق عبر X.
توسيع نطاق استخدام Grok Bot
هذا الحظر من Amazon لم يبدأ منذ يوم الخميس. في 10 أكتوبر، رد Musk على تعليق يشير إلى أن Amazon تقوم بحظر الروبوت، حيث قال إن Grok سيجد طرقًا أخرى، وأظهر طلبًا قام به على موقع Lego. تم الإشارة إلى هذا التعهد الأخير بالتعويض في نهاية أغسطس، عندما أخبر Musk أحد المستثمرين في Tesla الذي كان يفكر في السماح لـ Grok Bot بالوصول إلى حسابه المصرفي: "إذا حدث خطأ من Grok Bot، سنقوم بتعويضك."
في ذلك الوقت، أفادت Teslarati بأن SpaceXAI كانت تزيد من تكاملها المالي. هذا التعهد يتجاوز شروط المستهلك الخاصة بالشركة، التي تجعل المستخدمين مسؤولين عن تصرفات وكلائهم، وتحدد عادةً المسؤولية بمبلغ المدفوعات أو US$100 (حوالي HK$780) أيهما أكبر. حتى الآن، لم تشير التغريدتان إلى أي تغييرات في هذه الشروط، لذا فهي لا تزال مجرد بيان على X، وليس سياسة رسمية.
تعتبر هاتان التغريدتان ذات أهمية كبيرة لمالكي Tesla، حيث أن Grok Bot لم يعد مقتصرًا على استخدام الهواتف المحمولة. قامت Tesla بإدخاله في السيارات في 22 سبتمبر، وقد تم تفعيله في كل من Cybercab وغيرها من أسطول Model Y Robotaxi، كما أشارت Teslarati عند مناقشة كيف يمكن أن يصبح Grok Bot ميزة حقيقية لـ Cybercab. يعتمد الركاب الذين يطلبون شراء البقالة أو القهوة على تجار التجزئة الذين يسمحون لهذا الوكيل بالدخول.
ردود فعل المستخدمين على حظر Amazon
أعلنت Amazon أنها لن تسمح بذلك، وكان رد Musk هو الالتفاف حول هذا الحظر. لم تصدر Amazon أي تعليق علني بشأن هذا الحظر في التغريدات التي تم مراجعتها من قبل Teslarati، ولا يزال غير واضح ما إذا كان Musk سيقوم فعليًا بتنفيذ متجر منافس. لذلك، كيف يشعر العديد من المستخدمين الذين يقومون بمعظم تسوقهم على Amazon ولكنهم يشعرون بالملل؟ يرجى إخبارنا برأيك!
تأثير Grok Bot على تجربة التسوق
يظهر إطلاق Grok Bot وتطبيقه في سيارات Tesla اهتمام Musk بتحسين تجربة التسوق للمستخدمين. على الرغم من أن Amazon قد حظرت هذا الروبوت، فإن اقتراح Musk يشير إلى أنه يأمل أن يتمكن المستخدمون من استكشاف خيارات تسوق أخرى، مما قد يحفز ظهور المنافسين. بالإضافة إلى ذلك، قد يغير توسيع استخدام Grok Bot عادات إنفاق مالكي Tesla، ويثير اهتمامًا أكبر بشأن التسوق الآلي.