Setelah diluncurkan di Austin, Texas, pekan lalu, Tesla kini berencana memperluas layanan Cybercab ke wilayah lain di Amerika Serikat. Kendaraan tanpa pengemudi, setir, dan pedal ini akan menjadi bagian dari layanan pemesanan mobil Robotaxi, yang menyediakan transportasi bagi penumpang. Namun, rencana perluasan ini tidak terbatas hanya di Amerika Serikat. CEO Elon Musk mengungkapkan bahwa ia berharap Eropa akan menjadi pasar berikutnya untuk Cybercab. Musk secara terbuka menyatakan harapannya agar robotaxi Tesla Cybercab dapat segera memasuki pasar Eropa.
Pada tanggal 8 September, CEO Tesla mengutip komentar dari seorang penumpang Jerman yang baru saja menyelesaikan perjalanan di Austin dan menulis bahwa ia berharap kendaraan ini tidak akan membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk sampai ke Jerman. Musk menanggapi dengan pesan singkat namun mencolok: "Semoga segera di Eropa juga." Komentar ini muncul beberapa hari setelah Tesla baru saja membuka layanan pemesanan Cybercab untuk umum di Austin. Kendaraan dua kursi ini tidak memiliki setir atau pedal, sepenuhnya mengandalkan perangkat lunak penggerak otomatis penuh Tesla. Penumpang awal menggambarkan pengalaman berkendara sebagai tenang, lancar, dan lebih bergaya dibandingkan dengan robotaxi dari pesaing seperti Waymo.
Austin saat ini merupakan satu-satunya kota di mana publik dapat memesan kendaraan melalui aplikasi Robotaxi Tesla. Ukuran armada awal relatif kecil, dengan catatan pendaftaran di Texas menunjukkan hanya ada beberapa puluh kendaraan yang dibangun khusus untuk tujuan ini di jalan. Tesla juga mengoperasikan lebih banyak robotaxi Model Y tradisional di wilayah yang sama, tetapi Cybercab sendiri mewakili taksi pertama perusahaan yang dirancang khusus tanpa perangkat kontrol. Lingkungan regulasi di Eropa berbeda. Uni Eropa tidak mengizinkan produsen untuk mensertifikasi kendaraan sendiri seperti yang dilakukan di Amerika Serikat. Seluruh Uni Eropa menerapkan aturan sertifikasi tipe dan batasan seri kecil sebanyak maksimal 1.500 kendaraan otomatis per jenis per tahun.
Setelah mendapatkan pengakuan dari negara yang disertifikasi oleh Belanda, pengoperasian penuh otomatis di beberapa negara anggota telah mendapatkan persetujuan sementara, tetapi pengoperasian robotaxi tanpa regulasi tetap menjadi langkah terpisah dan lebih jauh. Tesla belum mengumumkan kota peluncuran, tanggal, atau jalur persetujuan untuk Cybercab di Eropa. Musk sendiri pernah memperingatkan bahwa perusahaan tidak dapat mengendalikan regulator Eropa. Dalam sebuah panggilan konferensi pendapatan awal tahun 2026, ia menunjukkan bahwa bahkan pengoperasian penuh otomatis pun membutuhkan "waktu yang sangat lama" untuk mendapatkan persetujuan, sementara layanan tanpa regulasi "tergantung pada pemerintah Eropa dan Uni Eropa sampai tingkat tertentu." Oleh karena itu, komentar media sosial terbaru lebih merupakan ekspresi niat daripada jadwal spesifik.
Jika Cybercab akhirnya dapat beroperasi di jalanan Eropa, itu akan menandai ambisi Tesla dalam hal robotaxi melampaui Amerika Serikat. Saat ini, kendaraan ini masih terbatas pada pengalaman di Austin, dan kesenjangan antara harapan Musk dan implementasi aktual akan ditentukan oleh regulator daripada teknologi. Seiring dengan peluncuran Cybercab di Austin, Tesla juga mencari cara untuk lebih meningkatkan pengalaman penumpang. Tak lama setelah memulai layanan berbayar, Tesla mengirimkan survei pengalaman penumpang kepada pengguna Cybercab, menanyakan tingkat kepuasan mereka terhadap keseluruhan perjalanan dan meminta penilaian terhadap ketersediaan, waktu tunggu, fungsi pintu, layar sentuh kendaraan, pengalaman aplikasi ponsel, kenyamanan kursi, ruang interior, kenyamanan perjalanan, kebersihan, dan ruang bagasi.
Survei juga menanyakan fitur yang diinginkan oleh penumpang dan memungkinkan mereka untuk memilih hingga tiga pilihan dari berbagai opsi seperti kursi berpemanas, kursi berventilasi, kursi yang dapat direbahkan sepenuhnya, meja baki, pengisi daya nirkabel, sistem audio yang lebih baik, dan lainnya. Responden juga dapat memilih untuk tidak membutuhkan fitur-fitur tersebut atau menuliskan ide lain. Di akhir survei, mereka diminta untuk memberikan skor rekomendasi dari nol hingga sepuluh. Permintaan cepat Tesla dari penumpang menunjukkan kebiasaan perusahaan yang menganggap pengguna awal sebagai mitra daripada sekadar pelanggan. Perusahaan ini telah lama meningkatkan kendaraan melalui pembaruan perangkat lunak dan perubahan perangkat keras, yang didasarkan pada penggunaan aktual dari mobil penumpang. Pendekatan untuk segera mengumpulkan umpan balik terstruktur setelah layanan komersial dimulai menunjukkan sikap yang sama terhadap desain taksi khusus untuk mengemudi otomatis.
Pertanyaan-pertanyaan dalam survei itu sendiri menunjukkan sikap keterbukaan terhadap perubahan internal bahkan setelah kendaraan pertama kali beroperasi, yang tidak mengherankan. Tesla selalu ingin memberikan pengalaman yang baik bagi penumpang, itulah sebabnya banyak fitur yang diminta oleh penggemar dapat masuk ke dalam kendaraannya. Saat ini, tanggapan yang beredar di internet cenderung mengarah pada kursi yang dapat direbahkan, meja baki, pengisian nirkabel, peningkatan sistem audio, dan ruang tambahan setelah kursi dilipat. Preferensi ini menunjukkan peningkatan kenyamanan yang dapat diimplementasikan Tesla dalam batch produksi berikutnya atau melalui revisi internal. Karena Cybercab dirancang dengan prinsip berbasis perangkat lunak terlebih dahulu, banyak fasilitas yang diminta dapat diimplementasikan lebih cepat daripada produsen mobil tradisional.
Oleh karena itu, praktik Tesla yang segera meminta umpan balik dari penumpang membuat peningkatan internal dan pengalaman dalam waktu dekat menjadi mungkin, dan seiring dengan tim yang meninjau umpan balik dan bergerak menuju iterasi robotaxi yang lebih canggih, penumpang akan dapat memilih pengalaman perjalanan yang lebih berkualitas. Inovasi Tesla tidak hanya terletak pada prospek teknologinya, tetapi juga pada sensitivitasnya terhadap kebutuhan pengguna, yang membuat potensinya di pasar taksi mengemudi otomatis terus meningkat. Dengan peluncuran Cybercab dan ekspansi masa depannya, Tesla berpotensi untuk mendefinisikan ulang cara orang bepergian di seluruh dunia, semakin memperkuat posisinya sebagai pemimpin di bidang kendaraan listrik dan mengemudi otomatis.