Google Cloud ประกาศเปิดตัวตัวแทนอัจฉริยะทั่วไปสำหรับงานองค์กร Gemini ในงาน「Gemini at Work 2026」 ตัวแทนดังกล่าวสามารถจัดการงานถามตอบ งานความรู้ การสร้างเนื้อหา และการเขียนและรันโค้ด ผ่านอินเทอร์เฟซเดียว รวมถึงสามารถเรียกใช้เครื่องมือและข้อมูลภายในองค์กร เพื่อดำเนินเป้าหมายที่ผู้ใช้กำหนดได้ด้วยตนเอง
ตามที่ Google Cloud อธิบาย ตัวแทนอัจฉริยะนี้มีตำแหน่งเป็น「ตัวแทนอัจฉริยะทั่วไปสำหรับงานองค์กร」 ผู้ใช้ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ จึงสามารถทำงานหลายประเภทผ่านหน้าต่างสนทนาที่รวมเป็นหนึ่งเดียว Gemini สามารถรวมเข้ากับ Gmail、Drive、Docs、Sheets、Slides、Chat และ Calendar ได้โดยตรง รวมถึงรองรับการสร้าง「ตัวแทนเพื่อนร่วมงาน」 ที่มีตัวตนและสิทธิ์แยกต่างหาก ความสามารถในการรวมนี้สร้างขึ้นบนฐานระบบนิเวศที่มีอยู่ของ Google Workspace
ตัวแทนอัจฉริยะ Gemini จะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลขององค์กร
ก่อนหน้านี้ Gemini for Google Workspace รองรับการโต้ตอบโดยตรงกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Asana、Atlassian Rovo、HubSpot、Intuit Mailchimp、Intuit QuickBooks、Monday และ Salesforce ผ่าน Model Context Protocol ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่ต้องสลับแท็บหรือดาวน์โหลดไฟล์
ตัวแทนอัจฉริยะ Gemini ทั่วไปนี้สามารถทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกันได้ ทั้งเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของพนักงานรายบุคคล และเป็นเพื่อนร่วมงานดิจิทัลที่ทนทานซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบร่วมกันของทีม Google Cloud ระบุว่าตัวแทนนี้รองรับการสร้าง「ตัวแทนเพื่อนร่วมงาน」 ที่มีตัวตนและสิทธิ์แยกต่างหาก สามารถรันงานในระยะยาว ทำให้ AI กลายเป็น「สมาชิกดิจิทัล」 ที่จัดการได้จริงในทีมองค์กร
ประธานบริหารของ Google Cloud โทมัส คูเรียน (Thomas Kurian) ได้กล่าวขณะนำเสนอแพลตฟอร์ม Gemini Enterprise ไว้ก่อนหน้านี้ ว่าแพลตฟอร์มนี้สร้างบนโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างครอบคลุม ข้อมูลของลูกค้า กฎระเบียบทางธุรกิจ ทรัพย์สินทางปัญญา ตัวแทนที่ปรับแต่งเอง และผลลัพธ์จากโมเดล ทั้งหมดถูกเก็บไว้ภายในองค์กรและเป็นความลับสมบูรณ์ ทำให้มั่นใจได้ว่าการจัดการความเสี่ยง บันทึกตรวจสอบ และกลไกกำกับดูแล ถูกสร้างเป็นส่วนหนึ่งของสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์มโดยพื้นฐาน