Google Cloud ประกาศเปิดตัว Gemini สำหรับการดูแลสุขภาพ โดยมีเป้าหมายในการนำปัญญาประดิษฐ์อัตโนมัติเข้าสู่วงการนี้ ตามที่ระบุในข่าวประชาสัมพันธ์ Google กล่าวว่าการดำเนินการใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ "รวมระบบคลินิก การดำเนินงาน และการบริหารที่กระจัดกระจายในการส่งมอบการดูแลสุขภาพและการดำเนินงานของแผนสุขภาพ" ดังนั้น Gemini จะถูกใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานมากกว่าการรวบรวมข้อมูลทางออนไลน์เพื่อวินิจฉัยหรือแนะนำแผนการรักษาของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์
ผู้ช่วยที่ออกแบบมาสำหรับการดูแลสุขภาพนี้สร้างขึ้นจากตัวแทน Gemini ทั่วไป และเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สามเพื่อรวบรวมข้อมูลจากบันทึกสุขภาพ แพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน และแนวทางการรักษาอย่างเป็นทางการ ปัญญาประดิษฐ์นี้ยังสามารถเข้าถึงข้อมูลประกันสุขภาพและข้อมูลการช่วยเหลือทางการแพทย์เพื่อแนะนำขั้นตอนถัดไป และสร้างกระบวนการทำงานหลายขั้นตอน Google กล่าวว่ากระบวนการเหล่านี้จะได้รับการดูแลโดยมนุษย์ในกรณีที่เหมาะสม และปฏิบัติตาม "มาตรการความปลอดภัยที่ชัดเจน" Gemini สำหรับการดูแลสุขภาพมีเป้าหมายเพื่อลดความกดดันจากทีมงานบริหารมนุษย์ ลดความเหนื่อยล้า และทำให้พวกเขามีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่การดูแลผู้ป่วย
Google Cloud เปิดตัวแพลตฟอร์ม Gemini สำหรับการดูแลสุขภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
แพลตฟอร์มนี้เปิดตัวในรูปแบบพรีวิว โดยมีลูกค้ารายแรก ได้แก่ Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, Hartford HealthCare, HCA Healthcare, Highmark Health, Northwell Health, Optum และ Stanford Medicine สำหรับข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว Google กล่าวว่าพลตฟอร์มใหม่นี้จะปฏิบัติตามกฎหมายความสามารถในการพกพาและความรับผิดชอบของประกันสุขภาพ (HIPAA) ซึ่งปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ป่วยไม่ให้เปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทยังยืนยันว่า "การตัดสินใจที่สำคัญยังคงอยู่ในมือของผู้มีคุณสมบัติ"
Thomas Kurian ซีอีโอของ Google Cloud กล่าวว่า "ความท้าทายพื้นฐานในด้านการดูแลสุขภาพไม่ใช่การขาดข้อมูล แต่เป็นการทำให้ข้อมูลเหล่านี้สามารถใช้งานได้ในระบบนิเวศที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด ผ่านการทำงานร่วมกับลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของเรา เราได้สร้างแพลตฟอร์มที่แก้ไขปัญหาคอขวดในระยะยาว ทำให้วงการสามารถกลับมาให้ความสำคัญกับสุขภาพของมนุษย์ได้อย่างเต็มที่" Gemini สำหรับการดูแลสุขภาพเชื่อมโยงกระบวนการทำงานของ Google Workspace และ Microsoft 365 รวมถึงแพลตฟอร์มเฉพาะทางของ ServiceNow และ Salesforce
แพลตฟอร์มนี้จะมีให้บริการสำหรับลูกค้า Gemini Enterprise Standard และ Gemini Enterprise Plus