Google は公式に、Gemini がユーザーに行政手続きを簡略化するツールを提供し、複雑な政府システムや煩雑な文書処理を効率的に行えるようにする、と発表した。例えば、運転免許証の更新や税務申告の準備などが含まれる。
Gemini を行政手続きの翻訳ツールとして活用
Gemini は複雑な行政タスクを簡略化し、例えば政府関係の書類の記入、市民からの要求を理解すること、社会サービスの取得などを可能にする。このツールは、難解な公式言語を明確なステップごとのチェックリストやガイドに変換し、ユーザーの時間を節約し、通常の営業時間外の時間帯でも煩雑な文書処理に対応できるようにする。
「Gemini は翻訳者のように複雑なルールを明確なステップごとのチェックリストに変換する。」
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Gemini を使用する4つの方法
Google の調査によると、多くの人が AI を使用して煩雑な行政手続きを処理しており、以下に Gemini を使用する4つの方法を示す：
1. 書類の記入と費用の支払い
運転免許証の更新、納税、罰金の支払いなどの際、必要なステップを理解することは非常に難しい。ユーザーの約40%が、市民タスクを行う際に Gemini を活用し、書類の具体的な要件やステップに関する情報を得ている。
「Gemini は政府言語の翻訳者として、ユーザーが書類を記入したり地元の機関を訪れたりする前に、ステップごとの要件を分解する。」
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2. 市民生活への参加
陪審員としての義務の準備からコミュニティのガイドラインの確認まで、情報を最新の状態に保ち、コミュニティに積極的に参加するには時間が必要だ。ユーザーの約26%が Gemini に依存して関連情報を取得している。
「Gemini はユーザーが地域のルールを分解し、コンプライアンスの手順を概説するのを助ける。」
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3. 政府機関や規制の検索
適切な政府部門を見つけることは非常に難しい場合があり、特に公共記録や地域の計画規制を問い合わせるときにはそうだ。ユーザーの16%以上が Gemini に頼ってこのプロセスを簡略化している。
「Gemini は市政情報を総合し、ユーザーの質問に答え、さらに情報を探すのを手助けする。」
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4. 社会サービスの取得
適切な機関を見つけたとしても、自分自身が福祉の資格を満たしているかどうかを確認するのは簡単ではない。ユーザーの15%以上が Gemini に助けを求め、これらのシステムをナビゲートしている。
「Gemini はさまざまな社会福祉や公共サービスの資格基準をまとめ、ユーザーが自信を持って申請の準備ができるようにする。」
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時が経つにつれて、文書処理や規制の解析にかかる時間は徐々に増加する。Gemini はいわゆる「官僚税」を減らし、ユーザーがより効率的にタスクを完了し、情報を最新の状態に保ち、重要なサービスを取得できるようにする。
出典：Google 公式発表