อีลอน·Elon Musk ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับเหตุการณ์ช่วยเหลือในพื้นที่ภูเขาทางตะวันออกของคาซัคสถานเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา โดยเขาได้เขียนในโซเชียลมีเดียว่า "Starlink ช่วยชีวิต" เพื่อตอบสนองต่อโพสต์ที่บรรยายถึงวิธีที่ SpaceX ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมช่วยให้ผู้ประสบภัยจำนวนห้าคนติดต่อกับทีมช่วยเหลือฉุกเฉินได้ โพสต์ดังกล่าวโดย DogeDesigner ได้รับการชมมากกว่า 500,000 ครั้งในช่วงบ่ายวันอาทิตย์ และได้กล่าวถึงว่ารถ SUV ของกลุ่มประสบปัญหาที่ห่างจากหมู่บ้าน Kystau Kurchum ประมาณ 15 กิโลเมตร ซึ่งในพื้นที่นั้นไม่มีเครือข่ายมือถือให้บริการ
Starlink สามารถส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือของพวกเขาได้สำเร็จ และทำให้พวกเขาสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือได้ โดยเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือยังพึ่งพาการเชื่อมต่อดังกล่าวในการระบุที่ตั้งที่แน่นอนของพวกเขา
การช่วยเหลือครั้งนี้เกิดขึ้นจริงในเดือนตุลาคม สื่อท้องถิ่น YK.kz รายงานว่า กระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินของคาซัคสถานได้ตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในเขต Kurchum เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม และชี้ให้เห็นว่ากลุ่มดังกล่าวสามารถติดต่อกันได้ผ่าน Starlink เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือขับรถ Trekol ซึ่งเป็นรถที่ออกแบบมาสำหรับการขับขี่ในหิมะและพื้นที่ชื้น โดยขับไปประมาณ 100 กิโลเมตร และนำรถ SUV ที่เกิดปัญหากลับไปที่ Kystau Kurchum สุดท้ายไม่มีใครต้องการการช่วยเหลือทางการแพทย์
กรณีการช่วยเหลือของ Starlink ในคาซัคสถานแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของมัน
สภาพอากาศในคาซัคสถานมีความรุนแรงมาก สถานีวิทยุท้องถิ่น Channel 7 ยืนยันว่าผู้ประสบภัยทั้งห้าคนเป็นนักล่าที่ติดอยู่ในหิมะ และกล่าวว่าการสื่อสารผ่านดาวเทียมทำให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือสามารถระบุที่ตั้งของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ โฆษกของหน่วยงานฉุกเฉินในภาคตะวันออกของคาซัคสถานกล่าวว่าในขณะนั้นพื้นที่ดังกล่าวอยู่ภายใต้การเตือนภัยพายุหิมะ และขอให้ประชาชนอย่าออกจากพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นหากไม่จำเป็น ตามรายงานของ Tengrinews สภาพอากาศเดียวกันนี้ทำให้ช่างซ่อมบำรุงเจ็ดคนติดอยู่ในพื้นที่หมู่บ้าน Kuygan ใกล้เคียง ขณะที่พวกเขากำลังซ่อมแซมสายไฟฟ้า
คาซัคสถานเป็นหนึ่งในตลาดหลักของ Starlink ในภูมิภาคเอเชียกลาง ตามรายงานของ Teslarati ในปี 2024 Starlink ให้บริการโรงเรียนในประเทศจำนวน 1,731 แห่ง โดยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการของคาซัคสถานกล่าวว่านี่ได้ตั้งมาตรฐานใหม่สำหรับบริการอินเทอร์เน็ตในโรงเรียน เรื่องราวการช่วยเหลือที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นมาเป็นเวลาหลายปีพร้อมกับการพัฒนา Starlink มักเกิดขึ้นในพื้นที่ที่เครือข่ายพื้นดินล้มเหลวหรือไม่มีอยู่เลย ในรัฐฟลอริดา เจ้าหน้าที่การเงิน Jimmy Patronis กล่าวถึง Starlink ว่าเป็น "เกมเปลี่ยนกฎ" สำหรับทีมค้นหาและช่วยเหลือในช่วงพายุเฮอริเคน Milton ขณะที่ SpaceX และ T-Mobile ได้เปิดใช้งาน Starlink ในรัฐนอร์ธแคโรไลนา
เพื่อให้บริการโทรศัพท์โดยตรง เพื่อส่งการแจ้งเตือนฉุกเฉินไปยังโทรศัพท์มือถือหลังจากพายุเฮอริเคน Helen
เป้าหมายถัดไปคือพื้นที่ที่ไม่มีการติดตั้งจานดาวเทียมเลย SpaceX กำลังขยายบริการ Starlink แบบเคลื่อนที่ และในสัปดาห์นี้ได้เลือก Qualcomm เป็นผู้จัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานสำหรับเครือข่าย 5G ในสหรัฐอเมริกาที่วางแผนไว้ และมีแผนที่จะรวมเข้ากับกลุ่มดาวเทียมรุ่นถัดไป อีลอน มัสก์ ได้เขียนว่า "Starlink ช่วยชีวิต" อย่างน้อยสามครั้งในโซเชียลมีเดียในสัปดาห์นี้ โดยโพสต์ก่อนหน้านี้มีการเผยแพร่เมื่อวันที่ 5 และ 7 พฤศจิกายน