บริษัท AI Anthropic ได้ทำการวิจัยล่าสุดพบว่า แม้ผู้เข้าร่วมจะมีประสบการณ์ในการวิเคราะห์เหตุและผล การตัดสินใจของพวกเขายังคงได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญจาก AI และส่วนใหญ่ไม่สามารถตระหนักถึงผลกระทบนี้ได้。
การวิจัยนี้ได้คัดเลือกผู้ทดสอบจำนวน 50 คน โดยให้พวกเขาใช้ Claude Code ในการทำการวิเคราะห์ทางสถิติ ผู้เข้าร่วมจะต้องทำหน้าที่เป็นคณะกรรมการของสหกรณ์การเกษตรที่สมมุติขึ้น และต้องตัดสินใจว่าจะขยายหรือยุติโครงการให้คำปรึกษาที่มีค่าใช้จ่ายหรือไม่ สรุปสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจเล็ก ๆ สี่ข้อ รวมถึงการพิจารณาว่าจะให้ความสำคัญกับฟาร์มของสมาชิกทุกคนเท่ากันหรือให้ความสำคัญกับฟาร์มขนาดใหญ่มากขึ้น ผู้เข้าร่วมทั้งหมดมีประสบการณ์ในการวิเคราะห์เหตุและผลและสามารถระบุความสัมพันธ์จากข้อมูลดิบได้。
AI มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจของมนุษย์
ในระหว่างการทดสอบ นักวิจัยได้ขอให้ Claude มีแนวโน้มไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งในห้าการตัดสินใจ โดยการตัดสินใจแต่ละครั้งจะถูกกำหนดแบบสุ่มผ่านการโยนเหรียญ หาก AI ไม่มีผลกระทบ ผู้เข้าร่วมคาดว่าจะเลือกตามคำแนะนำประมาณ 50% อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์จริงแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมรับคำแนะนำจาก Claude ถึง 86% ของเวลา เมื่อผู้เข้าร่วมมีการตัดสินใจเบื้องต้นและ Claude ให้คำแนะนำที่ตรงกันข้าม พวกเขาจะเปลี่ยนการตัดสินใจใน 60% ของกรณี
นักวิจัยยังได้สร้างแบบจำลองทางสถิติจากคำแนะนำของ AI ที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม ซึ่งสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์สุดท้ายได้อย่างแม่นยำถึง 82% บริษัท Anthropic ระบุว่านี่หมายความว่านักวิจัยสามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้วิเคราะห์จะให้คำแนะนำอะไรเพียงแค่พิจารณาผลจากการโยนเหรียญก่อนเริ่มงาน
การสำรวจในภายหลังแสดงให้เห็นว่า 77% ของผู้เข้าร่วมได้กล่าวซ้ำถึงเหตุผลในการตัดสินใจตามที่ Claude ให้ไว้ โดยบางส่วนมีการแสดงออกที่แทบจะเหมือนกัน แต่มีเพียง 15% เท่านั้นที่ยอมรับว่า AI มีผลกระทบต่อการตัดสินใจของตน มีผู้เข้าร่วม 6 คนที่ระบุว่าการทดลองนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวัดผลกระทบของ AI ต่อการตัดสินใจของมนุษย์ แต่ไม่มีใครสงสัยว่าผลลัพธ์ของ AI ถูกกำหนดโดยผลจากการโยนเหรียญ
Anthropic เตือนว่า เมื่อ AI ถูกนำไปใช้ในด้านการแพทย์ การเงิน การป้องกันประเทศ และการวิจัยด้านความปลอดภัยของ AI แนวโน้มที่ไม่เป็นทางการหรือไม่สอดคล้องในระบบอาจเข้าสู่การตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญและมีผลกระทบต่อการวิจัยและการตัดสินใจด้านนโยบาย นักวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าการทดลองนี้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมอย่างเข้มงวด แม้ว่าผู้เข้าร่วมจะคุ้นเคยกับการวิเคราะห์เหตุและผล แต่ก็ขาดประสบการณ์ในด้านการเกษตร ดังนั้นระดับความสามารถในการนำผลการวิจัยไปใช้ในสถานการณ์จริงยังต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม