أعلنت شركة Perplexity مؤخرًا عن إطلاق مجموعة من الوكلاء الشخصيين AI، تحت اسم "teammates"، مصممة للتعامل مع الأعمال المستمرة بأقل قدر من الإشراف؛ حيث يعملون على منصة المساعد السحابي الخاصة بالشركة Perplexity Computer، والتي يمكن أن تنجز مهام متعددة. وأشارت Perplexity إلى أن هؤلاء الوكلاء الجدد مبنيون على Computer، ويقدمون "قدرات إضافية في الأعمال ذات الطابع المستدام والطويل الأمد".
يمكن للمستخدمين تعيين أدوار أو مهام خاصة لكل teammate، حيث يمكنهم العمل في وقت واحد، والتنسيق مع بعضهم البعض، وإدارة زملائهم الآخرين لضمان تقدم العمل. كما يمكن لهؤلاء الوكلاء إدخال المزيد من الزملاء الجدد، وضبط مهامهم بناءً على حجم العمل الموزع. يعمل teammates على مدار 24 ساعة دون انقطاع، ويصدرون إشعارات عند الحاجة لاتخاذ قرارات من قبل المستخدم. يحصل كل teammate على مدخل مستقل في شريط الجانب من واجهة Computer، مما يسهل رؤية تقدمهم والأعمال المنجزة.
حالياً، هذه الميزة متاحة فقط لمستخدمي اشتراك Perplexity Max على الويب ومنصة iOS، مما يجعل الحل العام مكلفًا، حيث تبلغ الرسوم الشهرية 200 دولار أمريكي، والرسوم السنوية 2000 دولار أمريكي. يمكن للمستخدمين أيضًا طلب من الوكلاء التبديل بين المهام أو تغيير التركيز، أو الاستفسار عن تحديثات الحالة الخاصة بهم أثناء سير المهام. تركز هذه الاستراتيجية على التعاون النشط والعمل في الخلفية لفترات طويلة، مما يعني أن المستخدمين يمكنهم الحصول على دعم مستمر في العمل.
يظهر كل teammate في شريط الجانب من Computer مهامه الحالية، والمعالم التي تم إنجازها، وخطة العمل التالية. يساعد هذا التصميم المستخدمين على تحديد اللحظات التي تتطلب اتخاذ قرار بسرعة، والحفاظ على الشفافية في بيئة متعددة المهام. بالنسبة للمهنيين التقنيين، ومبدعي المحتوى، وصانعي القرار في الشركات، فإن هذا النوع من التعاون الآلي في الخلفية يمكن أن يعزز الكفاءة، ولكنه يثير أيضًا اعتبارات تتعلق بالبيانات والخصوصية.
تقييم موقع الجيل الجديد من الوكلاء الشخصيين، وتوافرهم، وتكاليفهم
في سياق المعلومات الخلفية، تشير الاتجاهات الأخرى في السوق إلى أن مزودي AI يطلقون بشكل متزايد وكلاء يمكنهم أتمتة إدارة المهام، وتحقيق التعاون عبر المنصات من خلال آليات سحابية. على سبيل المثال، تروج كل من Anthropic وClaude Duet كـ "وكلاء نشطين"، مع التركيز على قوائم المهام اليومية، واقتراح إجراءات بناءً على التطبيقات المتصلة. يعكس هذا النوع من التصميم الاتجاه القائل بأن "الوكلاء لا ينفذون التعليمات فحسب، بل يبدأون أيضًا التعاون والتواصل بشكل نشط". إذا كنت تفكر في تدفقات العمل المعقدة على المدى الطويل، يمكن أن تخفف هذه الوكلاء بشكل كبير من عبء اتخاذ القرارات البشرية، وتوفر تغذية راجعة لحظية حول الحالة.
كمثال على التوجه الرسمي لشركة Perplexity، يتم تحقيق teammates من خلال التعاون بين عدة وكلاء، حيث يمكنهم تقسيم العمل، ومراقبة بعضهم البعض، وإدخال أعضاء جدد لتوسيع قدرات العمل؛ تعمل الوكلاء على مدار 24 ساعة، وستقوم بإخطار المستخدمين عند الحاجة لاتخاذ قرارات. من المتوقع أن تعزز هذه البنية الكفاءة في مجالات تحليل البيانات، وإنشاء المحتوى، وتطوير البرمجيات، وإدارة المشاريع، ولكنها تثير أيضًا قضايا تتعلق بمصادر البيانات، وتدفق البيانات عبر التطبيقات، والتحكم في الوصول. إذا كنت صانع قرار في شركة، يجب عليك تقييم ملاءمة سير العمل الحالي، ومخاطر أمان البيانات، والتكاليف والعوائد على المدى الطويل قبل التنفيذ.
بالإضافة إلى ذلك، فإن نموذج التسعير نفسه يستحق الملاحظة. يتطلب اشتراك Perplexity Max حدًا أدنى قدره 200 دولار أمريكي شهريًا أو 2000 دولار أمريكي سنويًا، وهذا السعر يؤثر على مدى إمكانية الوصول بالنسبة للفرق ذات الأحجام المختلفة، اعتمادًا على حجم العمل، وتعقيد المهام التي تحتاج إلى أتمتة، ودرجة الاعتماد على التعاون المستمر في الخلفية. في مقارنة الأسعار مع المنافسين، يجب على المستخدمين تقييم القيمة الفعلية للوكلاء ومدى قبولهم للخصوصية ومشاركة البيانات، قبل اتخاذ قرار بشأن الاستثمار على المدى الطويل.
في مرحلة الترويج الأوسع، قد تركز الشركات ومجتمعات المطورين على قابلية توسيع أنظمة الوكلاء هذه، وقدرتها على التكامل عبر المنصات، ومدى تأثيرها على سير العمل الحالي. بالطبع، بعيدًا عن عوامل التكلفة، فإن إدارة أعضاء الوكلاء، وتوزيع المهام، وتجربة واجهة المراقبة هي أيضًا عوامل رئيسية في قياس الفوائد الحقيقية. إذا كنت ترغب في اختبار هذه التقنية في سير العمل الخاص بك، يُنصح ببدء استخدام عدد قليل من المهام كمرحلة تجريبية، وتحديد صلاحيات واضحة، وآليات مراجعة، وآليات خروج، لتجنب تدفق البيانات خارج نطاق سيطرتك.