- 全球 70% 消費者對個性化 AI 代理表示興趣。
- AI 代理強調理解用戶並替其完成任務。
- AI 發展正從工具型助手向主動執行型智能體轉變。
- 新一代 Hexagon NPU 專為 AI 代理多步驟任務設計。
Qualcomm 在夏威夷茂宜島舉辦的 Snapdragon 峯會 2026 正式拉開帷幕。Qualcomm 高級副總裁兼首席行銷官 Don McGuire 在開場演講中公佈了最新消費者調研數據：全球 70% 的消費者對個性化 AI 代理表示感興趣，66% 的消費者希望擁有圍繞個人 AI 代理構建的多設備體驗。這組數據被 Qualcomm 視為「代理式 AI 時代」正式到來的信號。
Qualcomm 與傳統 AI 主要負責回答問題、搜索資訊不同，AI 代理更強調「理解用戶並替用戶完成任務」。例如，用戶只需要提出「整理今天的會議安排，並把相關資料發給參會人員」這樣的需求，AI 代理就可以進一步調用不同應用和設備完成連續任務，而不再只是返回一段文字答案。
AI 代理的發展趨勢
Don McGuire 表示，Qualcomm 此次給出的核心判斷是，AI 的發展正在從「工具型助手」向「主動執行型智能體」轉變。他提出，下一代終端將圍繞三大方向發展，分別是更深度的個性化、更自然的多設備連接，以及替用戶執行實際任務的能力。
其中，個性化不再只是記住用戶常用設置或者推送基礎提醒，而是進一步理解用戶的生活習慣、日程安排和偏好，並根據具體場景給出更合適的建議；多設備協同則意味著手機、PC、智能手錶、耳機、智能眼鏡甚至汽車等設備之間可以共享上下文，讓用戶在不同終端之間切換時保持連續體驗。
新技術提升 AI 效能
在底層技術方面，Qualcomm 近期公佈的新一代 Hexagon NPU 也專門針對 AI 代理的多步驟任務進行了設計。Qualcomm 表示，新架構加入面向 Transformer 的 Element Accelerator，並將共享內存擴大 50%，以便模型和上下文數據更靠近 NPU，同時支持更適合端側運行的混合專家模型等方案。
與此同時，Qualcomm 還在新一代移動平台上強化 CPU 與 AI 協同能力。其新一代 Oryon CPU 首次達到 5GHz，並通過 Flex Cache 讓不同核心共享動態分配的緩存資源，Qualcomm 稱這有助於應對 AI 代理需要連續執行多個步驟的工作負載。
項目 規格 處理器 Oryon CPU，最高 5GHz NPU Hexagon NPU，支持多步驟任務
個性化 AI 代理的潛力與挑戰
個性化 AI 代理技術的興起顯示了消費者對更智能化的數位助理的期待。這不僅能提升用戶體驗，還能推動設備間的協同作業，讓生活更便捷。然而，這也帶來了數據隱私和安全的挑戰，因為 AI 代理需要深入理解用戶的個人習慣和偏好。隨著技術的進步，如何平衡個性化服務與用戶隱私將成為未來發展的重要課題。