Airwallex 今日宣布與八達通合作，將八達通整合至其本地支付方式中，支援商戶在線上及線下結帳，實現無縫收款，助力香港零售市場的復甦。
提升消費者體驗，拓展商戶機會
隨著香港零售市場逐漸回暖，訪港旅客人數也在上升。根據香港旅遊發展局的數據，今年前五個月訪港旅客達約2300萬人次，按年增長14%。同時，3月及4月的零售業總銷貨價值分別按年上升12.8%及8.6%。在這樣的市場環境下，商戶可藉此機會拓展收款選項，提升線上線下（O2O）銷售能力。
無縫結帳體驗的重要性
現今消費者對結帳體驗的期望越來越高，72%的香港消費者表示，若結帳流程未能提供其偏好的支付方式，便可能放棄購物。因此，提供熟悉和值得信賴的本地支付方式至關重要。八達通零售業務及合作夥伴總經理黎家聰表示，八達通是數百萬市民信賴的支付工具，與Airwallex的合作將進一步拓展其應用場景，提供更智能的解決方案。
Airwallex 亞太區總經理陳君洋則指出，順暢的結帳體驗不僅能為消費者提供便利，更是商戶吸引顧客再次消費及增長收入的關鍵。這次合作將幫助商戶整合線上與線下的支付服務，解決整合挑戰，推動業務增長。
成功案例分享
本地客製化皮革飾品品牌 Crudo 已率先採用此一站式支付解決方案。創辦人 Michael Wong 表示，Airwallex 讓他們簡化支付系統，為顧客帶來無縫的 O2O 體驗，並提升顧客滿意度。另一本地護膚品牌 factiv 也應用了此整合方案，營運總監謝旻澤表示，透過 Airwallex 提供的八達通支付方案，能為消費者帶來熟悉和快捷的結帳方式。
這次的合作不僅是對香港零售復甦的積極回應，更是對消費者需求的重視，展現了商戶在面對市場變化時的靈活應對能力。