隨著教育科技的迅速發展，生成式人工智能（AI）在教育領域的應用越來越受到重視。香港生成式人工智能研發中心（HKGAI）於學與教博覽2026展示了其新開發的 AI 選校應用「港校通」。這款應用旨在簡化家長在選校過程中的決策，並提供更具針對性的資訊支持。Techritual 編輯部專訪了 HKGAI，深入了解其對未來教育科技的願景及「港校通」的核心功能。
AI 在教育的未來願景
HKGAI 的長期願景是建立一個自主、可信且可落地的生成式 AI 能力，讓 AI 能夠深入理解香港的語言、文化和制度。HKGAI 表示，AI 的真正價值在於提升市民的生活品質，並強調教育科技的未來不僅僅是將 AI 工具引入課室，而是要重新設計教育系統，以適應 AI 對知識生產和人才結構的影響。
解決家長選校痛點
在選校過程中，家長面臨的最大挑戰並非資訊不足，而是資訊過於繁雜。HKGAI 指出，家長在選校時常常被大量來自不同來源的資訊所淹沒，這些資訊的格式和可信度不一，導致他們感到焦慮。「港校通」的設計正是為了解決這一問題。該系統不僅整理和分類資訊，還根據每個家庭的需求提供有意義的選擇方案，幫助家長在複雜的環境中作出清晰的判斷。
港校通產品團隊負責人鄧凝表示，與一般 AI 選校系統相比，差異不只在模型，而在整個決策支持鏈的設計。一般系統回答單一問題；「港校通」覆蓋從搜尋、比較、分析到流程管理的完整路徑，並同時提供粵語口語、繁體中文、簡體中文、英文四種語言，兼顧本地、新來港與跨境家庭。
四個核心能力「搵得到、信得過、比得清、推得動」對應四個不同的技術層次：廣度覆蓋（逾 2,100 所學校）、來源可信度標示、多維比較與適配分析、申請節點與待辦整理。這是一個幫助家長作出決定的支援系統，不是只給「標準答案」的工具。
技術架構保證資訊安全性
「港校通」基於 HKGAI V3 大模型開發，並由多個 AI 智能體協同運作。這一系統能夠跨多個步驟完成搜尋、比較、核實和流程提醒等複合任務。HKGAI 表示，系統的設計邏輯是將任務按確定性高低分流，確保高影響的事實判斷由可追溯的確定性邏輯支持，從而降低 AI 幻覺的風險。
面對的挑戰與解決方案
在開發「港校通」的過程中，HKGAI 面臨的主要挑戰是如何在資訊的可信度和覆蓋度之間取得平衡。為了解決這一問題，HKGAI 採用了三層來源架構加衝突提示：所有資訊標示來源層級（官方 / 學校公開 / 社區），並標注最後更新時間；若同一事項在不同來源之間出現不一致，系統會明確提示，而非靜默合併。這是把資訊透明度嵌入產品設計，而非依賴用戶自行甄別。這一設計不僅提升了資訊的透明度，還能幫助家長在選校時做出更明智的決策。
未來的市場策略與機會
HKGAI 在香港的市場策略是優先針對制度複雜度高的場景進行切入，並通過不斷迭代的方式，將 AI 技術應用於教育、法律和環境等領域。HKGAI 表示，未來的教育科技市場將不缺乏工具，但缺乏的是可信標準和能夠將政策藍圖轉化為可落地解決方案的能力。
結語：AI 助力教育的未來
HKGAI 表示，教育 AI 的核心在於幫助人們從信息的洪流中找到清晰的判斷，而不是僅僅提高效率。未來的教育科技競爭將不再是工具的競爭，而是誰能幫助學生在信息過剩的環境中建立判斷和決策的能力。