8 月 17 日，支付寶 AI 生態大會在杭州召開，這是支付寶首個 AI 生態大會。據悉，這也是國內首個聚焦智能體商業落地的產業大會，與會方包括商家、機構、交易平台，以及手機、車機、AI 眼鏡、智能手錶等硬件終端廠商、車企及大模型廠商，核心主題為智能體商業時代的產業協作。
智能體商業將在未來 12 個月內迎來爆發
螞蟻集團首席執行官韓歆毅在致辭中表示，智能體商業將在未來 6 至 12 個月內迎來爆發。他將此時點的到來歸因於三個條件的「同時成熟」——AI 能力提升、用户需求的躍遷及價值閉環的形成，並呼籲行業加強共建。韓歆毅將人與服務的連接方式劃分為三個階段：搜索時代，人學著用機器的語言表達需求；APP 時代，服務被封裝進一個個應用；如今進入智能體時代，機器開始學著用人的語言理解需求。
「過去二十年，人學著用機器的語言表達需求；未來二十年，機器學著用人的語言理解需求。」他認為，每一次人與服務連接方式的變革都會重寫一次商業版圖，而當下正處於第三次變革的起點，技術變革帶來新的商業機遇。隨著 AI 技術的快速發展，智能體在推理、執行和工具調用上的能力日趨成熟，長程複雜任務能力持續加強；用户轉化效率的提升帶來可觀商業轉化，並催生新的供需匹配模式；企業價值創造做大蛋糕、勞動力報酬共享增長促進消費，這帶來了商業模式的「可持續成長」。
支付寶將致力於智能體商業的基礎設施建設
韓歆毅認為，智能體新商業帶來的是增量收入與利潤，「不是存量的重新切分，而是新供給、新需求與新分工共同創造出來的增量」。他指出，當智能體成為萬億人和千萬商家之間的「新載體」，一個以意圖為核心的新商業正在形成，「流量時代，商家競爭的是『被看見』；智能體時代，商家競爭的是『被理解』」。
他對比了兩種商業邏輯的差異。流量時代是「漏斗」模型，曝光、點擊、轉化層層損耗，越往下越窄；智能體時代則是「意圖理解」模型，能突破時空限制層層喚醒，使需求被「滿足」、「延續」乃至被「放大」。
其結果是價值分配的重構——價值正從「流量入口」向「理解深度」和「履約質量」遷移，「把服務真正做好的人，將獲得比以往更大的回報」。
這意味著，搜索、比較、信任的交易成本將出現數量級下降，大量過去「不值得被滿足」的細碎需求將被激活。「這是市場總量的擴張，而非存量的轉移。」韓歆毅説。新的產業鏈條正在成形，服務原子供給者、智能體編排者、信任與規則的維護者等新角色將湧現。
「每一次技術革命，都是誕生屬於那個時代的公路和設施。」韓歆毅認為，當智能體成為億萬人與千萬商家之間的「新載體」，需要有人鋪設信任的路基、連接的軌道、開放的規則。
他明確表示，支付寶將致力於為智能體商業提供產品和技術底座，搭建信任設施、AI 支付、區塊鏈、AI 數據庫、隱私計算等基礎設施支持，並面向全行業商家、機構開放。他指出，智能體商業的大市場單靠任何一方都無法建成，需要平台、商家、終端廠商、服務商及開發者的產業協作、多方共振。
「我們正處於這個趨勢的起點。」韓歆毅説，「共識已經形成，接下來最重要的就是行業共建。」